ブラウザUIでのチャット: エンゲージメント・パネルのバージョン更新

エンゲージメント・パネル・バージョン17は、すべてのチャット・エージェントで一般に使用できるようになりました。 管理者は、次の機能を実装する際に、より簡単なステップを実行できるようになりました:

エンゲージメント・パネルv17は、この機能のリストを含む本番で使用できるようになりました

ビジネス価値:

• ブラウザ・ユーザー・インタフェースでチャットを処理するエージェントの使いやすさの向上
• 管理者が新しいチャット機能を簡単に実装できるようにします

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

エンゲージメント・パネル・バージョン17に関する有用な情報は、アンサーID 12531: BUIの「チャット・エンゲージメント」パネルにあります

主なリソース

• チャット管理者
• チャット・エージェント