改訂履歴

本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。

日付	モジュール	機能	ノート
2025年04月22日	サービス要求管理	AIによる追加言語でのSR要約の生成	追加機能。
2025年04月22日	サービス要求管理	Eメールの自動作成によるAIによる解決の共有	追加機能。
2025年04月22日	サービス要求管理	サービスAI解決エージェント関連アクティビティのレビュー	追加機能。
2025年04月22日	サービス要求管理	AI解決エージェントで以前に解決された類似SRを活用	追加機能。
2024年03月07日			初版作成。