生成AIを使用したメール会話の要約
Redwood Sales Add-inにより、営業担当者は、すべて生成AIを活用して、ワンクリックでOutlookの電子メール会話の簡潔な要約を取得できるようになりました。
Eメール要約は、営業担当者が長いEメール・スレッドから重要なポイントをすばやく把握し、応答性を向上させ、生産性と顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
Eメール・スレッド要約の取得
有効化のステップ
アプリケーション・コンポーザを利用してページ・レイアウトおよび属性を表示/調整します。 アプリケーション・コンポーザの使用によるアプリケーションの拡張の詳細は、Oracle Help Center→関心のあるアプリケーション・サービス領域→「Books」→「Configuration and Extension」を参照してください。
アドインのホーム・ページで「Eメールの要約」ボタンを有効にするには:
- 公開可能なサンドボックスで、「アプリケーション・コンポーザ」→「生産性アプリケーション設定」→「Oracle Sales for Outlook」にナビゲートします。
- 「アプリケーション機能」ペインで、「共有」をクリックします。
- 「ビューの共有」セクションで、「電子メール」を選択します。
- 「レイアウト」セクションで、Eメールの要約機能を有効にする既存のカスタム・レイアウトを選択します。 それ以外の場合は、標準レイアウトをクローニングし、レイアウト名を入力します。
- 右端のペインで、「生成AI」セクションを展開し、「Eメールの要約使用可能」トグルをオンにします。
- 「保存」をクリックします。
ヒントと考慮事項
- 「Eメールの要約」ボタンは、ユーザーが1人以上の営業担当を含むEメールをレビューしている場合にのみ、アドインに表示されます。
- すべての生成AI機能と同様に、生成されたコンテンツを正確性と正確性のために検証することが重要です。
アクセス要件
アドイン・ユーザーにカスタム・ロールを使用している場合は、ユーザーが生成AI機能にアクセスできるように、カスタム・ロールにZCA_USE_GENAI_IN_SALES_PRIV権限を付与する必要がある場合があります。