改訂履歴
本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
| 日付 | モジュール | 機能 | ノート |
|---|---|---|---|
| 2025年8月27日 | ヘルプ・デスク・セルフサービス | My Help Oracle Digital Assistantからライブ・チャット・エージェントへの転送 | 機能情報の改訂。 |
| 2025年8月27日 | ヘルプ・デスク・リクエスト管理 | 従業員と共有する際にナレッジ項目の生成AI要約を含めます | 機能情報の改訂。 |
| 2025年4月25日 | Visual Builder | 重要なお知らせ: クラシックHRヘルプ・デスクの非推奨 | 25Bで提供される新機能。 |
| 2025年4月25日 | ヘルプ・デスク・セルフサービス | My Help Oracle Digital Assistantからライブ・チャット・エージェントへの転送 | 25Bで提供される新機能。 |
| 2025年4月25日 | ヘルプ・デスク・リクエスト管理 | 従業員と共有する際にナレッジ項目の生成AI要約を含めます |
機能情報の改訂。 |
| 2025年4月25日 | ヘルプ・デスク・リクエスト管理 | ヘルプ・デスク・リクエストの解決時の解決ノートの生成 |
機能情報の改訂。 |
| 2025年3月7日 | 初版作成。 |
この表には、ドキュメント変更の時系列リストが含まれています。