ブラウザUIでのチャット: チャット・エージェントの言語翻訳フィードバック

リアルタイムのチャット言語翻訳の正確性と有効性を高めるために、新しいフィードバック機能を使用できます。フィードバック機能を使用すると、チャット・エージェントは、ブラウザUI内の「いいね」/「いいね」ボタンを使用して、ライブ・チャット・セッション中に翻訳に直接入力できます。

25Bチャット・エージェントの言語翻訳フィードバック

ビジネス上の利点:

翻訳されたチャット・メッセージの品質が向上

この機能の構成の詳細は、cx.rightnow.comを参照してください。「ブラウザ・ユーザー・インタフェースでチャットの言語翻訳フィードバック機能を構成するための要件」を検索してください

システム要件:

この機能には、エンゲージメント・パネルv18+が必要です。サイトを更新するには、Jessica Bradley jessica.bradley@oracle.comに連絡してください
チャット言語翻訳機能を有効にする必要があります
- また、外部オブジェクトの統合も行われます
- また、言語翻訳を提供するAIサービスが導入されています
- また、チャット言語翻訳機能を使用するようにエージェントのプロファイルを構成する必要があります