RCSによる会話型マーケティング

Google認定パートナが構築したCXアプリを通じて、ResponsysのRCSメッセージング機能をリリース。マーケティング担当者は、すべてのRCSメッセージ・タイプの顧客をターゲットとするResponsysプログラムを設計できるようになりました。予想されるすべてのサブスクライバのレスポンスを囲むダイアログ・フローを設計できます。

チャネルの会話能力を最大限に活用するその他の機能強化:

設計時の経験全体は、Responsys内にあります。
RCS固有のイベントがターゲット設定およびレポート用に取得されます
RCS対応サブスクライバのリスト管理
フル・サービスSKUへの集中請求

有効化のステップ

この機能を有効化するには、サービス・リクエスト(SR)をログに記録する必要があります。

これは、制限付提供機能です。この機能に関心がある場合は、Oracle SupportまたはOracle Accountマネージャに連絡してください。承認後、オンボーディング・アクティビティは使用可能になる前に必要になります。詳細は、OracleとPartnerによって直接提供されます。

ヒントと考慮事項

このバージョンでは、Enterpriseが開始した会話のみがサポートされています(ユーザーが開始した会話はありません)。マーケティング担当者は、メッセージのレスポンス・オプションをCTAとして定義して会話を構築します。

アクセス要件

管理された可用性