DCSポータルのナビゲーション・サイドバー

この25D機能により、エージェントAIに対応した最新のサポート・エクスペリエンスを設計するためのオプションがDCSポータル開発者に提供されます。

サービス・リクエスト、登録済製品、サイト訪問、修理などのユーザー・プロファイルのメニュー・オプションを、縮小または展開できるナビゲーション・サイド・バーに移動しました。サイドバーはレスポンシブ・デザインをサポートし、デバイスまたは画面サイズに基づいて自動的にサイズ変更され、テキスト付きのアイコンまたはアイコンとして表示されます。

この新しいナビゲーション・サイドバー・コンポーネントは、DCSホームページで使用できます。

アイコンおよびテキストを含むナビゲーション・サイドバーの例

アイコンのみのナビゲーション・サイドバーの例

ビジネス上の利点:

直感的でモバイル対応のポータル・エクスペリエンスを顧客セルフサービス・ユーザーに提供して、セルフサービス率を向上させます。
ポータル開発者は、すぐに利用できるアップグレード可能なナビゲーション・サイドバー・コンポーネントを使用して、サポート・ポータルを設計し、実装時間を短縮し、バグ修正や新機能のメリットを得ることができます。
ポータル開発チームは、ナビゲーションを縮小し、会話型メッセージ・バーまたは埋込みウィジェットにフォーカスするようにホームページを設計できるため、エージェントAIの採用を迅速化できます。

有効化および構成ステップ

最新の25D Digital Customer Serviceリファレンス・テンプレートを使用すると、この機能は自動的に使用可能になります。 Visual Builderのコンポーネントのドキュメントを参照してください。

ヒントと考慮事項

最新のDigital Customer Service参照テンプレートを使用すると、この機能は自動的に使用可能になります。

主なリソース

プレイブック「Digital Customer Serviceを有効にする方法」
Visual Builderにある詳細なコンポーネント・ドキュメントを参照してください。

アクセス要件

Developerロールを持つユーザーとしてOracle Visual Builderエディタにサインインし、DCSポータル・エクスペリエンスを設計します。