販売およびサービス通知を送信するためのAIエージェントの概要

販売およびサービス向けの新しいAI搭載通知エージェントを紹介します。このエージェントは、サービス・リクエスト(SR)の所有者がエスカレートされ、迅速な対応が必要なサービス・リクエスト(SR)に関する電子メールまたはベル通知を受信する必要がある場合、エスカレーション・エージェントなどの他のAIエージェントによってトリガーされます。通知エージェントは、サポートされている通知チャネルを介して通知を配信する方法を決定するための詳細を処理し、ユーザーの注意を引くための他のAIエージェントのオプションを提供します。

通知AIエージェントは、AI中心のワークフローでエンド・ユーザーに通知を送信し、ビジネス・ワークフローを強化する便利な方法を提供します。