アサイメント・アシスタントの有効化および夜間スケジューリング

25Dリリース以降、Oracle Fusion Field Serviceでは、アクティビティの移動にアサイメント・アシスタントのみを使用し、前の「移動」ページを置換して、関連するユーザー権限を削除します。更新された「割当アシスタント」ページでは、午前0時を超えてスクロールし、翌日に延長されるアクティビティを管理できるため、夜間の操作性が向上し、24時間365日の操作の処理が合理化されます。

夜間サポート:
- 割当アシスタントでは、アクティビティが翌日に延長された場合に、午前0時を超えて前方にスクロールできます。
- 夜間および24時間365日の操作に対応するために、翌日に最大24時間スクロールできます。
高いアクティビティ・ボリューム:
- 「訪問」ページには、リソース当たり最大100個のアクティビティが表示されます。割り当てられている追加アクティビティは、「さらに[x]」メッセージで示されます。
- 200を超えるアクティビティがあるリソースの場合、割当アシスタントには、詳細なルートを表示するかわりに、移動されたアクティビティの数が表示されます。
アクティビティ移動ユーザー・インタフェース:
- 「割当アシスタント」は、すべてのアクティビティ再割当タスクの「移動」ページを完全に置き換えます。
- 構成を簡素化するために、ユーザー・タイプ権限「割当アシスタントをディスパッチ・コンソールで使用」が削除されました。

このスクリーンショットは、2つのアクティビティが移動される「割当アシスタント」ページを示しています。

ビジネス上の利点

継続的な運用と複雑なスケジューリングのニーズに対するサポートを改善します。
すべてのアクティビティ割当に対して一貫性のある最新のインタフェースを提供します。
レガシー・ツールと構成パラメータを排除することで、複雑さを軽減します。

ユース・ケース

24時間365日のディスパッチ操作:
- 24時間体制のチームを管理するディスパッチャは、深夜0時を過ぎたアクティビティを効率的に再割当および監視し、シームレスな夜間スケジューリングをサポートできます。
大量技術者の管理:
- ワークロードが多いモバイル従業員の場合、ディスパッチャは「訪問」ページで最大100件のアクティビティを簡単に確認し、明確なインジケータを使用して追加割当を処理できるため、過負荷の防止と透明性の向上が可能です。
構成および権限管理の簡略化:
- 管理者は、レガシー権限およびツールを削除できるため、新しいユーザーのオンボーディングと、すべてのユーザー・タイプにわたる一貫した最新の割当プロセスの維持が容易になります。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

ベスト・プラクティスは、25Dリリースの前に割当アシスタントを有効にし、影響を受けるすべてのユーザーがワークフローを十分に理解してスムーズに移行できるようにすることです。