AI支援による新規ポジションの作成または既存のポジションの再利用

ポジション・アシスタントは、Oracle Cloud HCMのポジション・ページとシームレスに統合するように設計されたAI搭載アシスタントで、特にマネージャ向けのポジション作成を強化およびパーソナライズするインテリジェント・コンパニオンとして機能します。

OracleのAIエージェント・フレームワークと高度な大規模言語モデル(LLM)を搭載したPositions Assistantは、自然言語の質問を解釈し、組織のポリシーに合せた明確で実用的な回答を提供します。

次に、新しいチーム・メンバーを追加するときにマネージャが回答できる質問の例を示します。

空きポジションはありますか。
既存のポジションを再利用しますか?
新しいポジションを作成しますか?
ポジションの(採用)求人を作成するにはどうすればよいですか。

AIエージェントは、次の方法でポジション作成プロセスを合理化することでライン・マネージャをインテリジェントに支援し、より迅速かつ効率的に行えます。

マネージャに直属する欠員ポジションを事前に提示します。
空きポジションの1つに対する求人の開始を許可します。これは、対応するディープリンクをクリックして表示できます。
マネージャが新しいポジションを作成する場合、対応するディープリンクをクリックして既存のポジションを複製できます。それ以外の場合は、マネージャのポジションからキー属性をデフォルト設定して、ポジションが最初から作成されます。

ポジション・アシスタントを使用すると、次の機能を使用できます。

効率性の向上:既存の空きポジションを提示し、よりガイドされた方法でポジションを作成できるようにすることで、補充までの時間を短縮します。この機能は、再利用できる空きポジションをマネージャが認識していない可能性があるため、特に便利です。
よりスマートな意思決定: AIを活用して空きポジションを推奨します。新しいポジションを作成する場合、現在ログインしているユーザーのポジションに基づいて推奨が行われます。
ユーザーフレンドリーなエクスペリエンス:新規または随時ユーザーが正しいアクションを決定し、アクションに関するステップバイステップのガイダンスを提供します。
より高いシステム導入:満足度と使いやすさを向上させ、プラットフォームとのエンゲージメントを促進します。
運用アジリティ:コンテキストに即した迅速なポジション・アクションを可能にすることで、動的な人材戦略をサポートします。

例
ポジション・アシスタントがどのように役立つかの例を見てみましょう。
例1: 欠員ポジションはどれですか。
「私の空きポジションはどれですか?」と尋ねるとします。空きポジションのリストがエージェントに表示されます。「ポジションの作成」と言っても、空きポジションのリストが表示されます。動作は次のとおりです。

ログイン・ユーザーのポジションを親ポジションとして取得します。この親ポジションの直接の子であり、現職者がいない欠員ポジションがすべて検索されます。また、以前にそのポジションに就いていた個人が退職したポジションも表示されます。
また、個人名、個人番号、最終終了日などの個人詳細もリストされるため、ユーザーはこれらの詳細をレビューし、要件に基づいて決定できます。
ポジションと前の在職者がリストされます。

親ポジションに在職者がいない空きポジション

例2: カスタマ・サポート・エージェント職階の最後の在職者は誰ですか。
エージェントには、最後の在職者の名前と終了日が表示されます。

ポジションの最後の在職者について表示される詳細

例3: 新しいポジションの作成
最初の質問「ポジションの作成」をクリックするとします。エージェントに空きポジションのリストが表示され、そのうちの1つを再利用するかどうかを尋ねられます。「No、 create a new position(いいえ、新しいポジションを作成します)」または「I don't want to reuse、 create a new position(再利用しません。エージェントが応答し、新しいポジションが作成されます。
ユーザーから次の入力を取得します。

有効開始日
ポジション名
ジョブ名またはジョブID
ポジション・コード: 企業設定の「ポジション・コード生成方法」が「手動」に設定されている場合、ポジション・コードを指定する必要があります。 「自動」に設定されている場合は、自動生成されるため、コードを指定する必要はありません。

次に、エージェントが作成する新しい位置に関するその他の重要なポイントを示します。

ログイン・ユーザーは親ポジションとみなされます。
ビジネスユニットと部門の値は、管理者のログインユーザーの値からデフォルト設定されます。
事業所は部門から導出されます。この部門に事業所が関連付けられていない場合、事業所は選択されません。
エージェントがポジションを作成すると、そのポジションを表示するためのサマリーおよびビュー・リンクが表示されます。承認が有効な場合、ポジション作成のためにデータが送信され、表示リンクは表示されません。

ポジションの作成

ポジションの有効開始日および名前を指定します

新規ポジションに使用するコードとジョブを指定します

指定された詳細に基づいて作成される新規ポジションの要約

ビュー・リンクとともに作成された新規ポジションの要約

例4: 求人の作成、職階の更新または職階の複製
新しい職階を作成するかわりに職階の再利用オプションを選択した場合、エージェントは職階の再利用方法に基づいて次のいずれかを実行することもできます。

そのポジションの求人を作成します。このため、エージェントがリストした欠員ポジションのうち1つのみを使用できます。
職階の更新:この場合は、エージェントがリストした欠員職階のうち1つのみを使用できます。
職階の複製:職階を複製する場合は、「職階の複製の要求」プロセスに移動し、職階を検索して複製できます。

ビジネス上のメリット:インテリジェントでシームレスな、支援的なポジション作成と既存の空きポジションの再利用により、マネージャを支援します。ポジション・アシスタントは、ワークフローの中断を排除し、手動エラーを削減し、特にポジション管理に慣れていないユーザーをガイドすることで、ユーザー・エクスペリエンスを向上させます。

有効化のステップ

環境には、Oracle Applications Platformの適切なサービスがデプロイされている必要があります。詳細は、My Oracle Cloud SupportのFAQ2521を参照してください。
「セキュリティ・コンソール外部アプリケーション統合の有効化」(ORA_ASE_SAS_INTEGRATION_ENABLED)プロファイル・オプションを「はい」に設定し、適切なロールの権限グループを有効にします。 AI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。
ポジション・アシスタントは事前構成済テンプレートです。事前構成済テンプレートを使用して独自のエージェントを作成する必要があります。
- AIエージェントの設定方法を学習するには、事前構成済エージェント・チーム・テンプレートを使用したAIエージェントの作成を参照してください。

ヒントと考慮事項

アプリケーションがマネージャのポジションから導出するデフォルトを変更することはできません。かわりに、エージェントがポジションを作成した後に、ポジション変更を要求する必要があります。

主なリソース

アクセス要件

表示できるエージェントは、割り当てられたロールおよび権限によって異なります。このエージェントにアクセスするには、AI Studio管理者がそのエージェントへのアクセス権をロールに明示的に付与する必要があります。 AIエージェントへのアクセス権をユーザーに付与する方法およびAI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。