AI支援による従業員個人情報の表示

Personal Information Assistantは、AIを活用したデジタル・アシスタントであり、従業員の個人情報に関する質問に専門的に回答します。 個人情報アシスタントは、従業員が自分の個人情報を安全かつ対話的なエクスペリエンス内で簡単に確認できるようにします。 OracleのAIエージェント・フレームワーク上に構築され、高度な大規模言語モデル(LLM)を搭載したエージェントは、自然言語の質問を解釈し、正確なロールベースの情報を提供します。

このバージョンのテンプレートから作成されたエージェントは、従業員自身の個人情報に関する質問に応答します。 個人情報アシスタントを使用すると、従業員は次のことができます:

  • 以下を含む、現在および将来の日付の個人情報を表示します。
    • 名前
    • 個人基礎情報
    • 統計情報
    • 宗教
    • エスニシティ
    • 国別識別子
    • 電話
    • Eメール
    • 住所
    • 市民権
    • 運転免許
    • パスポート
    • ビザおよび許可
    • 家族および緊急連絡先
  • ディープリンクを使用して、自分の個人情報を表示および更新できるページに移動します

次に、エージェントが回答できるサンプル質問を示します。

  • 緊急連絡先は誰ですか?
  • ビザの有効期限はいつですか?
  • 住所はどこで更新できますか。
  • 個人の詳細は何ですか?

次の例では、事前構成済テンプレートから「個人情報25D」というAIエージェントを作成しました。 従業員は、緊急連絡先のパスポートの有効期限、ビザのステータスおよび電話番号について、一連の質問をしました。 各質問に応答して、エージェントは関連する詳細で応答し、従業員が情報を表示および編集できるページへのリンクが含まれています。

個人情報アシスタント- AIエージェント

個人情報アシスタント- AIエージェント

ビジネス上の利点:従業員が個人の詳細を簡単に表示および確認できるようになったため、エージェントはユーザー・エクスペリエンスを強化できます。

有効化のステップ

  • 環境には、Oracle Applications Platformの適切なサービスがデプロイされている必要があります。 詳細は、My Oracle Cloud SupportのFAQ2521を参照してください。

  • 「セキュリティ・コンソール外部アプリケーション統合の有効化」(ORA_ASE_SAS_INTEGRATION_ENABLED)プロファイル・オプションを「はい」に設定し、適切なロールの権限グループを有効にします。 AI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。

  • 個人情報アシスタントは、事前構成されたテンプレートです。 事前構成済テンプレートを使用して独自のエージェントを作成する必要があります。

ヒントと考慮事項

エージェントが返すことができる情報の制御

  • 重要事項: ロールベースのデータ・セキュリティ(RBAC) ユーザーには、自分のロールで許可されているデータのみが表示されます。
  • 考慮されない事項: Visual Builder Studioのローカライゼーション・ルールおよび独自のビジネス・ルールは、エージェントによって強制されません。
  • 例
  • 宗教: 組込みテンプレートでは、一部の国では非表示になりますが、エージェントは値を返すことができます。
  • 生年月日: 従業員ロールに対して非表示にするビジネス・ルールを追加した可能性がありますが、RBACでアクセスが許可されている場合、エージェントはそれを返すことができます。
  • 不要なフィールドが表示されないようにするオプション
  • プロンプト・ガードレール: 「フィールドを表示しない」を含むようにプロンプトを更新します。 と言われたら、制限されている」
  • スコープ・データ: ビジネス・オブジェクトを除外するカスタム・エージェントを作成するか、制限された属性なしでビジネス・オブジェクトのトリムダウン・バージョンを使用します。

含まれないもの

  • このバージョンのテンプレートでは、個人情報を取得できますが、編集することはできません。 ただし、セキュリティがあれば、エージェントは従業員がその情報を更新できるページへの深いリンクを提供します。
  • 家族および緊急連絡先:
    • エージェントは、電話番号やEメール・アドレスなどの家族および緊急連絡先の主な詳細にアクセスできますが、経歴情報や人口統計情報などの他の個人詳細は取得されません。
  • 名前:
    • エージェントは、ローカル名およびグローバル名の表示名と個々の名前属性を返します。 「個人名形式」の構成を使用して指定された形式で名前を返すことも、「個人名形式」構成を使用して定義した追加コンポーネントの値を返すこともありません。
    • エージェントは、リクエストに応じてローカル名、グローバル名、またはその両方を返すことができます。 HR_LOCAL_OR_GLOBAL_NAME_FORMATプロファイル・オプションを使用してどの名前を返すかを決定することはありません。
  • 住所:
    • エージェントは、「国別機能」または「テリトリ別機能」で定義された住所形式に基づいて住所を返します。ただし、「住所書式の管理」で行った属性の構成は考慮しません。
  • 承認待ちのデータは、エージェントによって取得されません。
  • 25行を超えるオブジェクトでは、25行のみが返されます。
  • エージェントのツールからすべての属性が返されるわけではありません。 通常、これには、従業員がページに表示しない属性が含まれます。 たとえば、次のタイプの属性は除外されます。
    • 最終更新者、最終更新日
    • 作成者、作成日
    • Person ID、EメールIDなどのサロゲートID。

主なリソース

アクセス要件