個人のアサイメントに基づく割当済ジャーニの参照

ジャーニ・レベルで「割当済ジャーニに関連付けられた割当識別子の使用」オプションを設定して、ジャーニで個人の選択した割当情報が使用されるようにできます。

割当済ジャーニの割当を識別するオプション使用可能

割当済ジャーニの個人のアサイメントを識別するオプション使用可能

この構成は、次のシナリオで使用されます。

オプションのデフォルト値は「いいえ」です。「いいえ」に設定すると、選択したアサイメントIDをジャーニに使用しないという既存の動作が保持されます。「はい」に設定すると、選択したアサイメントIDが前述のユース・ケースで使用されます。

たとえば、Koushikという名前の従業員のアサイメント詳細です。

アサイメント・タイプ	アサイメント・ステータス	プライマリ	ライン・マネージャ
処理待ち就業者	非アクティブ	いいえ	マネージャなし
従業員	一時停止	はい	Pooja Kapoor
従業員	アクティブ	いいえ	Ravi Chouhan

ジャーニは、Koushikのセカンダリで非プライマリのアクティブな従業員アサイメントに割り当てられます。構成に基づいて、アプリケーションは特定の割当の割当IDを使用し、ライン・マネージャのタスクがRavi Chouhanに正しくルーティングされます。

勤務情報のアサイメントID

「アプリケーション・タスクに移動」リンクをクリックすると、ジャーニで正しい割当IDが使用され、セカンダリ・アサイメントに対応するタスクが表示されます。

アプリケーション・タスクにナビゲート

アプリケーション・タスクの対象となるアサイメントID

ユーザーは、ジャーニに対して選択したアサイメントIDが、アサイメントIDが参照されているすべての領域で使用されていることを確認できます。

有効化および構成ステップ

詳細は、ジャーニの実装および使用ガイドを参照してください。