ジャーニ委任時にトリガーされる通知

ユーザーは、自分に割り当てられたジャーニおよびタスクを使用できない場合に、プロキシと呼ばれる別のユーザーに委任できるようになりました。代理人は委任時に通知を受信し、割り当てられたアイテムを元の割当先であるかのように表示して処理できます。

さらに、「チーム・ジャーニ」タブで「その他および委任済」オプションを表示できます。

この例では、Namitaは「ジャーニ」カテゴリおよび「オンボーディング」サブカテゴリのすべての通知へのアクセスをMegに委任しています。ジャーニおよびタスクのアクセスがMegに委任されると、Namitaとともにジャーニまたはタスク通知を受け取ります。

ジャーニ・カテゴリおよびサブ・カテゴリの通知の委任

実行者に送信される通知

実行者の通知コンテンツ

プロキシに送信された通知

プロキシの通知コンテンツ

ジャーニおよびタスクのアクセスがMegに委任されると、「チーム・ジャーニ」タブの「その他および委任済」フィルタを使用できます。このフィルタにより、Megは個人セキュリティに基づいてジャーニ・データを表示できる個人を表示できます。

ロールに基づいて委任された個人を表示するためのフィルタ

ロール委任に基づいてフィルタされた個人

また、プロキシ・ユーザーは、タスク実行者に加えて、ジャーニまたはタスクの委任時に通知を受け取ります。

有効化および構成ステップ

ジャーニまたはタスク通知の委任の構成の詳細は、次のプレイブックを参照してください: ジャーニおよびタスクを委任するにはどのようにするのですか。

詳細は、ジャーニの実装および使用ガイドを参照してください。