インセンティブ紛争調査アシスタント

生成AIエージェントを使用して、受給者の質問や係争を調査する時間のかかるプロセスを自動化します。エージェントは、計画データ、トランザクション・レコードおよび関連文書をインテリジェントに取得することで、多数のレポートや構成を検索することなく、報酬チームが報酬の問題を迅速かつ正確に解決できるようにします。

Intelligent Issue Researchで応答速度とアナリストの生産性を向上

· 自動調査: AI Agentは、収益の欠落や不正確さ、プラン割当、支払ステータスなどの報酬の問題を調査し、アナリストの貴重な時間を節約します。
· 実用的な説明:アナリストは、明確でデータに裏打ちされたインサイトを受け取り、迅速な解決のために推奨される次のステップを受け取り、手作業を削減しますステップと推測。
· 迅速で正確な回答:アナリストの一般的な報酬に関する質問や、状況に即した対話型の回答で即座に回答できます。
· 迅速な受給者満足度:数日ではなく数分で受給者の質問に回答できるため、営業担当者に情報を提供し、報酬に自信を持つことができます。

有効化および構成ステップ

エージェントの有効化および公開

AI Agent Studioにナビゲートし、製品「インセンティブ報酬」内のエージェントを検索します。
インセンティブ報酬クレジット調査アシスタント・テンプレートをコピーします。
エージェントに接尾辞を指定します
エージェント・エディタが開いたら、「公開」をクリックします。

UIでのエージェントの公開

「構成- サンドボックス」にナビゲートしてサンドボックスを作成し、次のことを確認します。
- 公開可能
- これには、アプリケーション・コンポーザがツールとして含まれます。
新しく作成したサンドボックスを入力します。
「ツール- アプリケーション・コンポーザ」にナビゲートして、アプリケーション・コンポーザ・ツールを開きます。
アプリケーション・コンポーザ内の「スマート処理」へのアクセス
「作成」をクリックして、新しいスマート処理を作成します。
「グローバル処理」を選択します。
スマート処理の名前を指定します。例: 受給者イシュー検索
アプリケーションとして「Sales(営業)」を選択します。
親オブジェクトで、エージェントの表示場所に応じて「プラン・コンポーネント」または「報酬ダッシュボード」を選択します。
前述のステップで公開したエージェント・チームとして、アクション・タイプを「エージェント・チーム」に、エージェント・チーム・コードを選択します。
アクション実行後の確認メッセージを空白のままにして、「続行」をクリックします。
「発行」をクリックします。
サンドボックスの公開
これで、エージェントは選択したページで使用できるようになります。

アクセス要件

インセンティブ報酬プラン管理者
インセンティブ報酬アナリスト
インセンティブ報酬マネージャ