拡張性によるSR添付カテゴリおよびURLの非表示

拡張性により、サービス要求(SR)添付UIコンポーネントのいくつかの側面を制御できるようになりました。

  • デフォルトのカテゴリ値を変更します(デフォルトのデフォルトは「その他」です)。
  • ファイルのみまたはURLのみを許可するなど、許可される添付タイプを制限します。
  • 添付コンポーネントで[カテゴリ]フィールドを非表示にします。

単一の添付タイプおよび単一のデフォルト・カテゴリを添付に使用する実装の場合、管理者は未使用のオプションを非表示にしてユーザー・エクスペリエンスを簡略化できます。

有効化および構成ステップ

「サービスリクエストの詳細」ページでは、cx-svc-sr-attachmentsフラグメントの attachmentsConfigを使用して添付の動作を制御できます。

例:

$base.variables.attachmentsConfig = {
add: true,
addTypes: "all",
category: "MISC",
categoryForCreate: "SELECT_REQUIRED",
download: true,
preview: true,
remove: true,
update: true
}

同様に、「サービス・リクエストの作成」ページでは、cx-svc-sr-createフラグメントのcreateAttachmentsConfigを使用して添付を構成できます。 一般的なオプションは次のとおりです。

  1. 添付タイプの制限(URLオプションの非表示)
    ファイルのアップロードのみに「追加」を制限します(URLオプションを削除します)。
    プロパティ: addTypes
    値: "file"

  2. 添付の作成中に「カテゴリ」フィールドを非表示
    カテゴリ選択を非表示にするには、カテゴリ動作を(選択を必要とせずに)nullに設定します。
    プロパティ: categoryForCreate
    値: null

  3. デフォルトのカテゴリの設定
    プロパティ: category
    値:

  • その他: 「MISC」
  • 内部: "SVC_INTERNAL"
  • インライン添付: "SVC_INLINE"

ヒントと考慮事項

使用可能な添付タイプを制御するには、変数の有効な値を次に示します

サポートされている値

  • すべて= ファイルおよびURL添付
  • file = 添付ファイル
  • URL = URL添付
  • デフォルト値: all

主なリソース

アクセス要件

Visual Builder Studioへのアクセスが必要です