Redwood: Microsoft Teamsの統合
Microsoft Teamsと統合して通信を送信するようにOracle Communicateを設定します。 Oracle Communicateを使用して、Microsoft Teamsのチャネルおよびチームに投稿します。 構成を開始するには、アクティブなサブスクリプションを持つユーザーがAzure PortalでAzure Botを作成する必要があります。 その後、キャンペーン管理者は引き続き「Setup and Maintenance(設定および保守)」で統合を構成できます。
- Microsoftエンドポイントの定義
- Microsoft Teamsボットの定義
- Microsoft Teams Botをコミュニケーション・チームに追加
統合を有効にすると、キャンペーン・マネージャはMicrosoft Teamsに投稿するキャンペーンをOracle Communicateで作成および管理できます。 キャンペーン・マネージャは、次のことを実行できます。
- 投稿の作成
- 投稿をデザインする
- AIを使用して投稿を生成
- 投稿を送信するタイミングを決定
- 投稿に関するメトリックの表示
- 投稿に関するディスカッションの表示
- 反応と反応を見る
- 投稿に関するAI生成サマリーの表示
- Microsoft Teamsで投稿を開く
- フォローアップ投稿の作成
ビジネス上のメリット: キャンペーン・マネージャは、Oracle Communicateを使用してMicrosoft Teamsに投稿できるようになりました。
有効化および構成ステップ
詳細は、「Azure Bot for Microsoft Teams統合を設定する方法」および「Microsoft Teams統合を有効にするにはどのようにするのですか。」を参照してください。
この機能を使用するには、ORA_HCO_NODELAY_TRIGGER_ESSプロファイル・オプションを有効にする必要があります。
詳細は、「プロファイル・オプションを有効にするにはどうすればよいですか。」を参照してください