TwilioでのWhatsApp通信のサポート

候補とのWhatsApp通信のサービス・プロバイダとしてTwilioを使用できるようになりました。

Twilioを使用する場合のいくつかの考慮事項を次に示します。

WhatsAppテンプレート

テンプレートは、承認のために送信されると編集できません。
複数のアカウント間でプロバイダ間または同じプロバイダ内で切り替えた場合、テンプレートが承認されると、Oracleでは、プロバイダ間のテンプレートの移行または同期がサポートされません。この遷移は、次のステップに従って管理できます。
- 別のプロバイダまたはアカウントに切り替える前に、既存のテンプレートを削除します。
- 新しいプロバイダに切り替えます。
- 新しいプロバイダでテンプレートを再作成し、承認のために送信します。
WhatsAppテンプレートの最新ステータスを取得するには、テンプレート・ステータスがTwilioで自動的にリフレッシュされないため、常に「Get WhatsApp Template Statuses」ボタンを使用します。

メッセージ長

WhatsAppメッセージで許可される最大文字数の詳細は、Twilioのドキュメントを参照してください。

ビジネス上のメリット:この機能により、採用担当者は希望するチャネルで候補者にリーチし、単一プロバイダへの依存度を低減できる柔軟性が高まります。

有効化および構成ステップ

この機能を使用するには、Twilioをサービス・プロバイダとして追加する必要があります。

WhatsAppメッセージングについては、次のTwilioドキュメントを参照してください。

WhatsAppテンプレートの詳細は、Oracle Help Centerの次のトピックを参照してください。