アクションバーからAIエージェントとの会話を開始する
現在、セールス要員はアクションバーを使用して、詳細ページでオブジェクトを操作しています。 アクションバーには、ユーザーがアクションバーに入力すると、スマートアクションの提案が表示されます。 この機能により、ユーザーの会話エクスペリエンスをさらに向上させるため、アクション・バーで自然な言語でAIエージェントの質問を入力するだけで、アクション・バーからAIエージェントとの会話を開始でき、AIエージェントに質問に応答させることができます。
自然言語を使用してワークフローでAIエージェントを直接使用するための簡単で自然な方法を提供し、AIエージェントの使用方法に関する検出の問題を排除します。
有効化および構成ステップ
これらのステップでは、Redwood Sales Applicaitonの様々なオブジェクトで使用するために、エージェント・スタジオにAIエージェントがすでに作成されていることを前提としています。
- 管理者としてログインし、「設定および保守」領域にナビゲートします。
- User Sales、タスク「Configure Action Bar」を検索します。
- タスクをクリックします。
- 「アクションバーでAIエージェントを有効にする」オプションをオンにします
- AIエージェントの会話を有効にする各オブジェクトについて、オブジェクトおよび各オブジェクトのエージェント・チームを選択します
- 「保存」をクリックして構成を保存します。
アクションバーを設定するタスクの検索
タスクの検索
AIエージェントを使用するためのアクションバーの構成
ヒントと考慮事項
アクティビティ・フィードを使用していない場合、またはアクティビティ・フィード・フィルタをオフにする場合は、同じ構成ページを使用してフィード・フィルタリングをオフにします。これは、アクション・バーの提案から検索(キーワードのアクティビティ・フィードの検索)の提案を削除するためです。