本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
日付 | モジュール | 機能 | ノート |
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2023年4月27日 | 拡張性 | ブラウザUI: 時間請求入力を追加する新しい拡張性 | これは3.23.04.21-b0004の一部です - BUI May iリリースで、2023/5/11の本番サイトで利用可能 |
2023年4月20日 | 統合 | 外部オブジェクト&統合でのORDS統合タイプのサポート | これは3.23.03.24-b0001の一部です - BUI Apr Iのリリースで、2023/4/06の本番サイトで入手可能 |
2023年4月19日 | 管理 | 要素マネージャ - 要素の選択的インポート | これは3.23.04.09-b0001の一部でした - BUI Apr iiiリリースは2023/3/20の本番サイトで入手可能 |
2023年3月31日 | 拡張性 | ブラウザUI: invokeGuideへの新しい拡張性API | これは3.23.03.03-b0002の一部でした - BUI Mar iiiのリリースで、2023/3/03の本番サイトで入手可能 |
2023年3月30日 |
サービス・センター | ブラウザUI: エージェント・インサイト・パネルが表示されないようにする新しい拡張性パラメータ | これは3.23.03.24-b0001の一部です - BUI Apr Iのリリースで、2023/4/06の本番サイトで入手可能 |
2023年3月30日 |
サービス・センター | ブラウザUI: getAllVisitedScriptsへの新しい拡張性API | これは3.23.03.24-b0001の一部です - BUI Apr Iのリリースで、2023/4/06の本番サイトで入手可能 |
2023年3月30日 |
管理 | サービス使用メトリック: セッション使用時の製品レベルのフィルタリング | これは3.23.03.24-b0001の一部です - BUI Apr Iのリリースで、2023/4/06の本番サイトで入手可能 |
2023年3月30日 |
レポート | レポートのレコードに対する自分に割当オプション | これは3.23.03.24-b0001の一部です - BUI Apr Iのリリースで、2023/4/06の本番サイトで入手可能 |
2023年3月30日 |
Channels | ブラウザUIでのチャット: エージェントへの転送&キューの制御 | これは3.23.03.24-b0001の一部です - BUI Apr Iのリリースで、2023/4/06の本番サイトで入手可能 |
2023年3月30日 |
レポート | BUIでの実行時のレポート・セクションの表示の制御 | これは3.23.03.24-b0001の一部です - BUI Apr Iのリリースで、2023/4/06の本番サイトで入手可能 |
2023年3月30日 | レポート | BUIでレンダリングまたは表示されたレポートでの折れ線グラフのカスタマイズのサポート | これは3.23.03.24-b0001の一部です - BUI Apr Iのリリースで、2023/4/06の本番サイトで入手可能 |
2023年3月17日 | サービス・センター | 外部オブジェクト&統合: OCI APIキー・ベースの認証タイプのサポート - OCIシグネチャV1 | 文書の更新。 23Bで新機能を提供。 |
2023年3月8日 | 初版作成。 |
このガイドでは、23Aリリース以降にOracle B2C Service Center用にリリースされた機能の概要を示します。 このドキュメントは、23Bリリースまで追加機能で引き続き更新されます。
B2C Service Centerアプリケーションは、2つのリリース戦略で動作します。 アプリケーションの大部分は四半期リリース・プランを利用し、そのプランに続く機能は正式な四半期リリース日にこのドキュメントに記載されています。 B2C Service Center製品開発の増大する部分は、毎週、継続的なリリース、単一バージョン戦略に作用し、これらの機能はリリースされると、このドキュメントに段階的に含まれます。
Oracle製品のハードウェアおよびソフトウェア要件のリストについては、サポート・サイトにログインし、「アンサーID 31」にアクセスします。
アイデアはありますか。
私たちはここにいて、聞いています。 クラウド・サービスを改善する方法に関する提案がございましたら、一歩先を行き、オラクルに伝えてください。 Oracle Customer ConnectのIdeas Labなど、アイデアを送信するにはいくつかの方法があります。 機能名の後にこのアイコンが表示される場合は、アイデアの1つが提供されたことを意味します。
免責事項
この文書に記載された情報には、オラクルの製品開発プランに関する説明文が含まれていることがあります。 オラクルの製品開発プランと、今後の製品リリースの本質および時期に対し、様々な要因が大きく影響を及ぼします。 したがって、この情報はあくまで情報として提供されるものであり、マテリアルやコード、機能を提供することのコミットメント(確約)ではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないでください。 記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、オラクルの単独の裁量により決定されます。
この情報は、オラクルおよびその子会社や関連会社との契約を構成するものではありません。 特にこの情報についてオラクルは一切の責任を負いかねます。 詳細は、法律上の注意点および使用条件を参照してください。
列の定義:
レポート = 新規または変更され、Oracleで提供される、実行準備が完了したレポート。
UIまたはプロセスベース: 小規模 = これらのUIまたはプロセスベースの機能は通常、フィールド、検証またはプログラムの小さな変更で構成されています。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は最小限になります。
UIまたはプロセスベース: 大規模* = これらのUIまたはプロセスベースの機能は、より複雑に設計されています。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は高くなります。
使用できない状態で提供される機能 = これらの機能をエンド・ユーザーが使用するにはアクションが必要です。 これらの機能は無効化された状態で提供され、有効にするかどうかや有効にする時期を任意で選択します。 たとえば、a)新規または拡張BIサブジェクト領域は、レポートにまず組み込む必要があり、b)新規Webサービスは使用する前に統合する必要があり、c)ユーザー・ロールに機能を割り当てないと機能にアクセスできません。
エンド・ユーザーがすぐに使用可能 レポートおよび小規模なUIまたはプロセスベースの新機能は、更新後のユーザーに対する影響を最小限に抑えます。 したがって、顧客受入れテストでは、大規模なUIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当ててください。 |
エンド・ユーザーが使用する前に顧客による処理が必要 これらの機能を使用可能にするために処理が必要になるため、中断されません。 選択的に使用するよう選択すると、テストおよびロールアウトのタイミングを設定できます。 |
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機能 |
レポート |
UIまたは |
UIまたは |
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要素マネージャ - 「パッケージのレビュー」ページからの要素の削除
「パッケージのレビュー」ページからの要素の削除
- 「パッケージのレビュー」ページからパッケージから不要な要素およびエラーのある要素を選択解除する機能。
機能を使用するステップ:
- 管理者は「検索と確認」ページからエクスポートする要素を選択し、検証が実行されます。
- 要素が検証され、依存性が決定され、検証結果および依存性が「パッケージのレビュー」ページに表示されます。
- 管理者は、選択列を使用して、エラーまたは不要なエレメントがあるエレメントをレビュー・ページおよび変更の適用から選択解除できるようになりました。
- 選択されていない要素の依存要素はパッケージから削除されます。
要素マネージャ - 「レビュー」ページから要素を削除
ビジネス上の利点:
- エージェントの効率: 前のページに移動せずにエラーのある要素を削除できます。
- パフォーマンスの向上: レビュー・ページで変更を適用することで、重複する依存関係チェックを排除します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
要素マネージャは、エージェント・ブラウザUIでのみ機能します。 サービス・コンソールからアクセスしようとすると、エージェント・ブラウザUIでのみ使用できることを示すメッセージが表示されます。
主なリソース
ビジネス・ルールの依存関係を含める
- エクスポート中に、選択したビジネス・ルールの依存状態および関数をパッケージに含めます。
- 依存状態および関数は、インポート中にターゲット・サイトに作成されます。
機能を使用するステップ:
- 「要素の検索および確認」ページからエクスポートするビジネス・ルールを選択します。
- 「要素依存のエクスポートの無効化」の選択を解除して続行します。
- 「パッケージのレビュー」では、依存要素がサマリー・タブにリストされ、親子関係が依存関係ビューにリストされます。
要素マネージャ - ビジネス・ルールの依存関係を含める
ビジネス上の利点:
依存関係管理: ターゲット・サイトにインポートされたルールの状態、関数および変数を作成します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
要素マネージャは、エージェント・ブラウザUIでのみ機能します。 サービス・コンソールからアクセスしようとすると、エージェント・ブラウザUIでのみ使用できることを示すメッセージが表示されます。
主なリソース
アクセラレータ: B2C ServiceアクセラレータにアクセスするためのブラウザUI管理ページ
管理者は、アクセラレータのリストを表示でき、ブラウザUIからダウンロード・ページおよびドキュメントにアクセスできます。 アクセラレータはテストおよび教育目的で開発され、オープン・ソースのサンプル・コードが、設定するドキュメントとともに提供されます。 このサンプル・コードは統合を容易にし、そのまま使用することも、独自のビジネス・ユース・ケースを解決するようにカスタマイズすることもできます。
アクセラレータ管理UIアイコン
管理者はアクセラレータのリストにアクセスするには、アクセラレータ・アイコンをクリックします。このアイコンから、管理者はOracleライセンス契約に同意した後、ダウンロード・ページまたはドキュメント・ページを表示できます。
アクセラレータ・ランディング・ページ
ビジネス上の利点:
- 認識: 管理者は、ページに簡単にナビゲートして使用可能なアクセラレータを理解できるため、ビジネスの成長を加速させるアクセラレータを使用できます。
- 簡単なアクセシビリティ: 管理者は、B2Cサービスがリリースしているアクセラレータに簡単にアクセスできます。 また、実装チームにアクセスできるようにして、必要なアクセラレータを構成することもできます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
アクセス要件
- 管理権限
デプロイメントの改善: デプロイメントの進行中におけるデプロイ・ボタンの自動無効化。
デプロイメントが進行中の場合、無効なデプロイ・ボタンのスクリーンショットを次に示します。
EBR - 無効なデプロイ・ボタン
ビジネス上の利点:
パフォーマンス: 複数のデプロイメントを同時に防ぐため、デプロイメントの失敗およびエラーを回避します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
サービス使用メトリック: セッション使用時の製品レベルのフィルタリング
製品別スライス: 管理者は、製品別にセッションをスライスして、製品レベルの詳細を取得できます。 製品別スライス・オプションはすべての層1/2/3セッションで使用でき、スライス・オプションはセッション・レポートで使用できます。
ビジネス上の利点:
データ表示: 管理者は、様々な製品によってセッションの使用状況を簡単にビジュアル化できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
アクセス要件
- ユーザーには、サービス使用状況メトリック・レポートにアクセスするための管理者権限が必要です。
パッケージ内の要素の選択的インポート。
- インポート・プロセス中に「パッケージの検証」ページからパッケージからエラーのある不要な要素および要素を選択解除する機能。
機能を使用するステップ:
- 管理者は、ターゲット・サイトの「パッケージのアップロード」ページからインポートするパッケージを選択します。
- 要素が検証され、検証結果がパッケージの検証ページに表示されます。
- 管理者は、選択列を使用して、エラーまたは不要な要素がある要素を「パッケージの検証」ページおよび変更の適用から選択解除できるようになりました。
- 選択されていない要素とその依存要素がインポート・プロセスから削除されます。
インポート・プロセスの要素の選択的インポート
インポート・プロセスの要素の選択的インポート - 情報ダイアログ
ビジネス上の利点:
- 管理効率: 管理者がエラーのある要素を削除してインポートを続行し、エクスポートおよびインポートの数を減らすことができます。
- 依存関係管理: 選択されていない要素の依存要素を削除し、ターゲット・サイトの孤立要素を防止します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
要素マネージャは、エージェント・ブラウザUIでのみ機能します。 サービス・コンソールからアクセスしようとすると、エージェント・ブラウザUIでのみ使用できることを示すメッセージが表示されます。
主なリソース
エージェント・ブラウザUIでのエンゲージメント・パネル・バージョンの表示
エンゲージメント・パネルのバージョンは、エージェント・ブラウザUIの情報ダイアログにあります。
メニューからバージョン情報を選択します。 「バージョン情報」ダイアログに、エンゲージメント・パネルのバージョンが表示されます。
エンゲージメント・パネルのバージョン
ビジネス上の利点:
現在のサイトのエージェント・ブラウザ・ユーザー・インタフェースで現在使用されているエンゲージメント・パネルのバージョンを理解できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
少なくとも1つの添付がレスポンスに追加されると、添付数はインシデント・レスポンス・スレッド・ヘッダーに自動的に表示されます。
添付数
ビジネス上の利点:
レスポンス・スレッドに添付ファイルが送信されているかどうかを簡単に確認できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
標準テキスト・ホット・キー検索は10文字に制限され、標準テキストのホット・キーを定義する際、10文字の制限付き文字と一致するようになりました。
ホット・キー検索
ビジネス上の利点:
エージェント・ブラウザUIのエージェントがホット・キーを入力するときにエラーを作成できるようにすることで、効率が向上します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
外部オブジェクト&統合: OCI APIキー・ベースの認証タイプのサポート - OCIシグネチャV1
OCI APIキー・ベースの認証タイプ(OCIシグネチャV1)が使用可能になり、OCIネイティブ・アプリケーションとの統合が容易になります。 この機能は、外部オブジェクト&統合の認証タイプ・ドロップ・ダウンの一部として使用できます
ビジネス上の利点:
OCIアプリケーションとの統合が容易: APIキー・ベースの認証(OCIシグネチャV1)を使用して、オブジェクト・ストレージやAIサービスなどのOCIサービスに接続できます
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
アクセス要件
- 外部オブジェクト&統合機能にアクセスするにはオブジェクト・デザイナにアクセスする権限が必要ですが、OCIシグネチャV1へのアクセスには個別の権限は必要ありません
ブラウザUI: getAllVisitedScriptsへの新しい拡張性API
エージェント・スクリプトからアクセスしたすべてのスクリプト名およびスクリプトIDを取得するために、新しい拡張APIがサポートされるようになりました。
拡張を作成する場合は、関数getAllVisitedScripts()をコールして、エージェントが現在表示または実行しているスクリプトのスクリプトIDおよびスクリプト名を返します。
次に例を示します。
ビジネス上の利点:
エージェント・ブラウザUI拡張フレームワークAPIを使用すると、JavaScriptコードを記述して、連絡先、インシデント、組織、タスクおよびカスタム・オブジェクト・レコードのデータの読取りおよび書込みを行い、UIマッシュアップを作成できます。 緊密な統合を可能にすることで、ブラウザの拡張性がより統一されたエージェント・エクスペリエンスを提供します。
有効化のステップ
拡張機能開発者は、新しい拡張性API関数getAllVisitedScripts()を呼び出す拡張を作成する必要があります。
管理者は、ワークスペース・デザイナでスクリプトを作成します。
ヒントと考慮事項
ビュー内のスクリプトがワークスペース・ルールまたはエージェントによって変更された場合、返されるスクリプトIDおよびスクリプト名も現在のスクリプトに変更されます。
主なリソース
ブラウザUI: エージェント・インサイト・パネルが表示されないようにする新しい拡張性パラメータ
エージェント・インサイトが表示されないように、新しい拡張性パラメータがサポートされるようになりました。preventInsightCall。
パラメータがTrueに設定されている場合、エージェント・インサイトは実行されません。 これは、インシデントがすでにクローズされており、その解決方法に関する提案が不要な場合に役立ちます。
preventInsightCallの例:
拡張が実行されると、「エージェント・インサイト」パネルは表示されません。
ビジネス上の利点:
クライアントからサーバーへのコールの量を減らし、全体的なパフォーマンスを向上させます。
有効化のステップ
拡張開発者は、includeの新しいパラメータをtrueに設定するためにコールする拡張を作成する必要があります: {'preventInsightCall': true}.
主なリソース
拡張通知には、次の処理の通知にオブジェクト名が含まれます。
- デプロイ
- ロールバック
- 移行
- ランタイムの切替え
- 移行
オブジェクト名を含む通知を示すスクリーンショットを次に示します。
EBR - 拡張通知
ビジネス上の利点:
より優れた管理エクスペリエンス: 管理者は、アクションが実行されるオブジェクトを認識します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
この機能により、管理者は各オブジェクトの「使用状況統計」ページから次のアクションを実行できます。
- 「使用状況統計」ページで推奨アクションを表示
- ルール実行統計に基づいて、管理者に対して無効化または削除アクションを推奨します。
- 「使用状況統計」ページからの無効なルールの削除
- 「使用状況統計」ページから複数の無効なルールを削除する機能
- 「使用状況統計」ページからの実行されていないルールの無効化/削除およびデプロイ
- 未実行のルールを無効化または無効化してデプロイする機能。
- 実行されていないルールを削除または削除してデプロイする機能。
- 「使用状況統計」表のソートおよびスクロール
- 実行詳細表のソート。
- 実行詳細表のスクロールおよびパン。
ビジネス上の利点:
- オペレーショナル・インサイト: 前年に廃止されたルールの詳細を提供します。
- 使いやすさ:
- 複数選択機能を提供することで、ルールを個別に編集および無効化する必要がなくなります。
- ソートによって最も多く実行されたルールをすばやく把握
- リーン・ルール・ベース: 顧客は、インサイトを提供することでリーン・ルール・ベースを維持し、廃止されたルールを無効化または削除できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
ブラウザUIでのチャット: エージェントへの転送&キューの制御
管理者は、エージェントのプロファイルに基づいてチャットの「転送」ボタンを構成できるようになりました。 デフォルトでは、すべてのエージェントがチャットを別のチャット・エージェントまたは別のキューに転送できます。 チャットを別のエージェントに転送する機能が目的のワークフローでない場合は、「エージェントに転送」メニューをエンゲージメント・パネルから削除できます。 チャットを別のキューに転送する機能が必要なワークフローでない場合は、「キューに転送」メニューをエンゲージメント・パネルから削除できます。 チャットをエージェントまたはキューに転送することが目的のワークフローではない場合、「転送」ボタンをエンゲージメント・パネルから削除できます。
ビジネス上の利点:
この機能強化により、エージェントは自分のプロファイルに関連するコントロールのみを表示できるため、適切なワークフローに集中しやすくなります。
有効化のステップ
- .NET Agent Desktopで、ナビゲーション・セットから構成設定を開きます
- リボンから「新規」>「テキスト」を選択
- タイプ: サイトまたはインタフェース
- キーの追加用: CUSTOM_CFG_CHAT_HIDE_TRANSFER_BUTTONS
- 最大長は、すべてのプロファイルIDおよびT (true)またはF (false)を追加するのに十分な長さである必要があります
- 値は、プロファイルIDの後にコロン「:」、次に「エージェントに転送」の設定の後にコロン「:」、次に「キューに転送」の設定です
役立つ例は、アンサーID 12597にあります: "ブラウザ・ユーザー・インタフェースでチャットの転送オプションを設定&構成する要件"
カスタム構成設定
ヒントと考慮事項
この機能の詳細は、アンサーID 12597を参照してください: "ブラウザ・ユーザー・インタフェースでチャットの転送オプションを設定&構成する要件。"
アクセス要件
- チャット管理者
- チャット・エージェント
BUIでレンダリングまたは表示されたレポートでの折れ線グラフのカスタマイズのサポート
- データ・ポイント・シェイプ: ユーザーは、BUIの円、三角形、正方形、またはなしの間で選択されたデータ・ポイント記号を持つ折れ線グラフ(折れ線棒、XY)をレンダリングおよび表示するためのプロビジョニングを持っています。
- データ行の幅: ユーザーは、BUIでレンダリングされたときに有効になるデータ行の幅を指定できます。
- エクスポートおよび印刷: BUIからのレポートのエクスポートまたは印刷のために保持されるデータ行のシンボルと行の幅。
BUIで表示される折れ線グラフ
レポートは .NETでのみ設計または作成できることに注意してください。この拡張機能により、BUIでチャートを使用してレポートをレンダリングするときに、上記のプロパティが考慮されます。
ビジネス上の利点:
- データ表示: ユーザーはデータ・ポイントを簡単に理解できるため、BUIの対応する値も理解できます。
- 折れ線グラフのカスタマイズ: BUIで折れ線グラフが魅力的でわかりやすいように、ユーザーがカスタマイズを表示できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
レポート・ビューアが実行中に次のレポート・セクションを表示/非表示にできるようになりました
- レポート・ヘッダーの表示/非表示
- レポート・フッターの表示/非表示
- データ・セクションの表示/非表示
- チャート・セクションの表示/非表示
- 例外凡例の表示/非表示
- 出力の説明を表示/非表示
これは、レポート・ビューアで使用可能なオプションのセクションからアクセスできます(レポート・セクションは、レポートに従ってメニューで使用可能になります。たとえば、レポートにチャートがない場合、セクションではチャート・オプションを使用できません)
ビジネス上の利点:
- 可視性の向上: エージェントは、不要なセクションを非表示にして、レポートの可視性を高めることができます。
- よりよい不動産: エージェントは、レポート定義を書き換えることなく、レポートの内容を管理できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
自分に割当: シングル・クリック・オプションを使用して、レポート内のレコード(インシデント、担当者、タスクなど)をログイン・アカウントに割り当てます。
このオプションにアクセスするには、レポート内のレコードを右クリックします。 開いたオプションから、次に示すように、Assign-Incident(または選択したオブジェクト)ダイアログ・ボックスを受信する割当ておよび対応するオブジェクトを選択できます。
ビジネス上の利点:
時間の節約: エージェントはレコードを自分にすばやく割り当て、名前の検索から時間を節約できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ODataおよびRESTに加えて、新しい統合タイプORDSが追加されます。 つまり、管理者は、Oracle Rest Data Serviceエンドポイントを持つアプリケーションへの接続を構成できます。
ビジネス上の利点:
- Oracle DBsとの統合: ORDSエンド・ポイントを使用して、Oracle ADWやOracle ATPのようなデータベースなどのサービスに接続できます。
- レポート作成の容易性: エージェントは、確立された接続に基づいて生成された仮想表を使用して、拡張を記述せずにレポートを作成できます
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
アクセス要件
- ユーザーは、外部オブジェクト&統合機能にアクセスするには、オブジェクト・デザイナ権限が必要です。
ブラウザUI: invokeGuideへの新しい拡張性API
ガイドを起動するために、新しい拡張性APIがサポートされるようになりました。
この関数は、パラメータとして指定されたIDでガイドを開きます。 ガイドの起動が開始された直後にpromiseが返され、ガイドがロードされるまで待機しません。 この機能は、インシデント・ワークスペースでのみ使用できます。
invokeGuideの例:
ビジネス上の利点:
エージェント・ブラウザUI拡張フレームワークAPIを使用すると、JavaScriptコードを記述して、連絡先、インシデント、組織、タスクおよびカスタム・オブジェクト・レコードのデータの読取りおよび書込みを行い、UIマッシュアップを作成できます。 緊密な統合を可能にすることで、ブラウザの拡張性がより統一されたエージェント・エクスペリエンスを提供します。
有効化のステップ
拡張機能開発者は、新しい拡張性API関数invokeGuide(guideId: number)を呼び出す拡張を作成する必要があります。
主なリソース
インシデント・ワークスペースに課金対象時間エントリを追加するために、新しい拡張性がサポートされるようになりました。
エージェント・ブラウザUI拡張フレームワークAPIを使用すると、JavaScriptコードを記述して、連絡先、インシデント、組織、タスクおよびカスタム・オブジェクト・レコードのデータの読取りおよび書込みを行い、UIマッシュアップを作成できます。 緊密な統合を可能にすることで、ブラウザの拡張性がより統一されたエージェント・エクスペリエンスを提供します。
有効化のステップ
拡張開発者は、課金対象時間操作を追加して操作を取得する拡張を作成する必要があります。
主なリソース