VSM GUI の問題が発生した場合、Oracle に対してサービスリクエストをオープンします。
問題を説明して、可能な場合はスクリーンショットをサービスリクエストに添付します。
VSM GUI アプリケーションサーバーから診断ログを収集し、それをサービス要求に添付します。
診断ログを収集するには、VSM GUI アプリケーションサーバー上の端末から次のコマンドを実行します。
vsmgui@vsmguisvr:~$ /opt/vsmgui/scripts/vsmGui_getlogs.sh
または、VSM GUI からナビゲーションツリーの「Administration」および「Application Logs」を選択し、「Download Log」をクリックします。
生成されたログファイルは、/opt/vsmgui/logs/archive/ で見つけることができます。
例:
vsmgui@vsmguisvr:~$ /opt/vsmgui/scripts/vsmGui_getlogs.sh
[ Feb 6 14:01:11 INFO: vsmGui_getlogs.sh: stage log files... ]
[ Feb 6 14:01:12 INFO: vsmGui_getlogs.sh: tar log files... ]
[ Feb 6 14:01:17 INFO: vsmGui_getlogs.sh: VSMGUI_LOGS-020615_140112.tar.gz log file is available in /opt/vsmgui/log/archive ]