5.8 テンプレート・ファイルのエクスポート

即時利用可能なServiceNowのカスタマイズされたテンプレート・ファイルは、ServiceNowチケッティング・コネクタのインストールでインストールされた自己更新アーカイブに含まれます。

テンプレート・ファイルを抽出して、カスタマイズのベースとして使用するには、次の手順を実行します。

1. 管理対象ホスト・マシンまたはワークステーションに、インストール・ファイルをエクスポートします。

   • 管理対象ホストにエクスポートするには、管理対象ホストへのインストール・ファイルのエクスポートを参照してください。

   • ワークステーションにエクスポートするには、ワークステーションへのインストール・ファイルのエクスポートを参照してください。

2. エクスポート・ファイルをコピーしたホスト上でコマンド・ウィンドウを開き、ファイルがコピーされているディレクトリに移動します。

3. 次のコマンドを使用して、.zipファイルからServiceNowテンプレート・ファイルを抽出します。

   unzip *.zip archives/service_now_connector.jar

4. 次のコマンドを使用して、jarファイルからテンプレートを抽出します。

   $JAVA_HOME/bin/jar xf archives/*.jar templates

5.8.1 管理対象ホストへのインストール・ファイルのエクスポート

管理対象ホスト・マシンにエクスポートするには、次の手順を実行します。

1. 「設定」メニューで、「拡張性」、「自己更新」の順に選択します。
2. 「自己更新」ページで「管理コネクタ」を選択し、使用可能なすべてのコネクタのリストを表示します。
3. 適切なServiceNowコネクタ名をクリックし、「アクション」リストから「エクスポート先」→「管理対象ホスト」を選択します。図5-1のようなポップアップ・ウィンドウが表示されます。

   図5-1 管理対象ホストへの更新のエクスポート

   
   
   
4. エクスポート・ファイルの名前を入力するか、デフォルト名をそのまま使用します。
5. 「ホスト」フィールドの検索アイコンをクリックします。図5-2のようなポップアップ・ウィンドウが表示されます。

   図5-2 ホストの検索

   
   
   
6. ホストを選択して 「選択」をクリックします。結果を絞り込むには、検索文字列を入力する必要があります。
7. 「管理対象ホストへの更新のエクスポート」ウィンドウで、「場所」フィールドの検索アイコンをクリックします。図5-3のようなポップアップが表示されます。

   図5-3 場所の検索

   
   
   
8. 「ログイン」をクリックします。図5-4のようなポップアップが表示されます。

   図5-4 ホスト資格証明

   
   
   

   既存の「優先」または「指定」の資格証明を選択するか、名前付き資格証明の「新規」セットを入力して「OK」をクリックします。

9. 図5-5のようなポップアップ・ウィンドウが表示されます。

   図5-5 パスの選択

   
   
   
10. エクスポート・ファイルを配置するパスを選択して「OK」をクリックします。
11. 「管理対象ホストへの更新のエクスポート」ウィンドウが表示され、選択した内容がリストされます。「エクスポート」をクリックします。

5.8.2 ワークステーションへのインストール・ファイルのエクスポート

ワークステーションにインストール・ファイルをエクスポートするには、次の手順を実行します。

1. 「設定」メニューで、「拡張性」、「自己更新」の順に選択します。
2. 「自己更新」ページで、「管理コネクタ」を選択して、リストから適切なServiceNowコネクタ名を選択し、「アクション」リストから「エクスポート先」→「使用しているワークステーション」を選択します。
3. ポップアップ・ウィンドウが表示され、ファイルを開くか、または保存するよう求められます。「ファイルを保存」を選択して、「OK」をクリックします。
4. ファイルを保存する場所を選択できるポップアップ・ウィンドウが表示される場合もあります。場所を選択し、「保存」をクリックします。