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Oracle® Enterprise Manager ServiceNow管理コネクタ・インストレーションおよび構成ガイド
13c リリース2
E94900-03
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5.6 既存のテンプレートのカスタマイズ

ほとんどの実装においてはデフォルト・マッピングで十分ですが、即時利用可能なチケッティング・テンプレートが要件を満たしていない場合は、テンプレートを変更できます。

複雑な変更は、XSLTに習熟したユーザーのみが行うことをお薦めします。必要に応じて、テンプレートを元に戻すことができます。

既存のチケッティング・テンプレートを編集するには、次の手順を実行します。

  1. コネクタ・インスタンスを選択し、「管理コネクタの構成」ページに移動します。
  2. 「テンプレート」タブを選択します。
  3. 必要なテンプレートを選択し、「編集」をクリックします。
  4. 必要に応じて、「説明」および「テンプレート・コンテンツ」フィールドを編集し、「保存」をクリックします。

チケット・テンプレートは自動的に登録されます。登録されているテンプレートを保存すると、リポジトリ内でテンプレートが更新されます。