5.5 カスタマイズ可能なフィールド

表5-6に、Enterprise Managerで提供されていないが必要に応じてカスタマイズ可能な、ServiceNowに存在するフィールドを示します。

表5-6 カスタマイズ可能なServiceNowフィールド

ServiceNowのフィールド	デフォルト値	備考
Caller	sample.user	ServiceNow構成が必要です
場所	Sample Location	ServiceNow構成が必要です
カテゴリ	EM Incident	ServiceNow構成が必要です
Assignment group	EMSampleGroup	ServiceNow構成が必要です
Assigned to	sample.user	ServiceNow構成が必要です
Close code	Solved (Work Around)
Closed by	sample.user	ServiceNow構成が必要です
Close notes	Enterprise Manager Resolution