7.5 Webサービス操作エラーのトラブルシューティング

Operations Managerのメッセージが予想どおりに生成または更新されていない場合、次の診断手順を実行します。

1. OMUコネクタにイベントを転送するルールで、トリガーされたイベントが参照されていることを確認します。

2. ログ・ファイルでエラーを調べて、Oracle Enterprise Managerで報告されたエラーを確認します。ログ・ファイルでエラーを見つけるには、次の手順を実行します。

   1. テキスト・エディタでemoms.trcファイルを開きます。このファイルは、次の場所のログ・ディレクトリにあります。

      <EM_INSTANCE_BASE>/em/<OMS_NAME>/sysman/log/
      

      <EM_INSTANCE_BASE>は、OMSインスタンス・ベースのディレクトリです。デフォルトでは、OMSインスタンス・ベースのディレクトリはgc_instで、これはOracle Middlewareホームの親ディレクトリの下にあります。

      たとえば、Oracle Middlewareホームが/u01/app/Oracle/Middlewareの場合、インスタンス・ベース・ディレクトリは/u01/app/Oracle/Middleware/gc_instになり、ログ・ファイルとトレース・ファイルはディレクトリ・パス/u01/app/Oracle/Middleware/gc_inst/em/EMGC_OMS1/sysman/log/で入手できます。

   2. ファイルの最後に移動して、"Caused by"を逆方向検索します。

      "Caused by"で始まる行には、エラー情報が含まれています。エラー情報は、"oracle.sysman.emSDK.webservices.outbound.WSInvokeException: caught WebServiceException :"を示す行のテキストの後に表示されます。

3. エラー情報に基づいて問題を診断します。トラブルシューティングの一般的なエラー・イベントの詳細は、Oracle Enterprise Managerからのエラーの解決を参照してください。