7.1 問題の診断

問題を診断する手順は、次のとおりです。

1. OMU Webサービスが正常に起動され、OMU WebサービスのWSDLがインストールされているシステムからアクセスできることを確認します。これを行うには、次の手順を実行します。

   1. OMU Webサービス操作用の正しいURLの使用の手順を実行して、OMU Webサービスで使用されるURLを判別します。

   2. ブラウザを開き、前の手順のURLをアドレス・ウィンドウに貼り付けます。URLの末尾に?WSDLを追加し、URLのロードを試行します。

   3. アダプタが使用可能な場合は、WSDLがロードされています。

      注意:

      WSDLは、Webサービスを記述するXMLファイルです。

   4. WSDLをロードできない場合、これはWebサービスに起動の問題があることを示します。問題を診断するには、Webサービス起動エラーのトラブルシューティングを参照してください。

2. Enterprise ManagerサーバーがインストールされているシステムからOMU WebサービスのWSDLにアクセスできることを確認します。

   1. Enterprise Managerサーバーでブラウザを開き、前述の手順1-bのURLをアドレス・ウィンドウにコピーします。URLのホスト名がlocalhostになります。localhostを、OMU Webサービスがインストールされているシステムの実際のホスト名またはIPアドレスに変更します。ホスト名を指定した場合は、ホスト名がEnterprise Managerサーバー・システムで認識されていることを確認してください。確認はpingコマンドを使用して実行できます。

      たとえば、OMU WebサービスがSDServer01というホスト名でサーバーにインストールされ、次のURLがframework.logに記載されているとします。

      http://localhost:8080/services/hpovou/EventService

      Enterprise Managerのサーバー・システムで使用されるURLは次のようになります。

      http://OMServer01:8080/services/hpovou/EventService

   2. URLの末尾に?WSDLを追加して、WSDLのロードを試行します。WSDLをロードできない場合は、Enterprise Managerシステムでホスト名が認識されていないか、2つのシステム間の接続に問題があります。ホスト名を指定した場合は、URLのホスト名のかわりにIPアドレスを使用してみてください。引き続きロードされない場合は、接続に問題があります。この問題を解決するには、IT部門に相談する必要があります。

3. OMUコネクタがcreateEventおよびupdateEvent操作に正しいURLを指定していることを確認します。

   1. スーパー管理者権限があるアカウントを使用してOracle Enterprise Managerコンソールにログインします。

   2. Enterprise Managerコンソールの「設定」メニューから、「拡張性」、「管理コネクタ」の順に選択します。

      インストール済コネクタを示す「管理コネクタ」ページが表示されます。

   3. OMUコネクタに関連付けられている「構成」アイコンをクリックします。これにより編集モードとなり、コネクタを構成できます。

   4. 手順2-bで特定されたURLが両方の操作(createEventおよびupdateEvent)に指定されていることを確認します。いずれかの操作が正しくない場合は、正しいURLに変更します。

      注意:

      ここで指定されているURLの末尾にはWSDLを追加しないでください。

   5. 「OK」をクリックします

前の手順でエラーが検出されなかった場合、コネクタとOMU Webサービス間の接続の問題は排除されます。問題は、OMU WebサービスまたはOracle OMUエージェントにあります。エラーの診断の詳細は、Webサービス操作エラーのトラブルシューティングを参照してください。