9 よくある質問

一般に、特定の DIVArchive コンポーネントのよくある質問については、その特定のコンポーネントのドキュメントを参照してください。この章には、そうしたドキュメントからの基本的な例がいくつか含まれています。

エンジニアリングモードでシステムにアクセスするにはどうすればよいですか

エンジニアリングモードでシステムにアクセスするには、Oracle Support に連絡してください。エンジニアリングモードは、Oracle Support 担当者のみがアクセスできるようになっていますが、それは、システムの不正な構成が間違って発生しないようにするためです。そのような間違いが発生すると、DIVArchive の動作が劣化する可能性があります。

Administrator のログインパスワードはどのようなものですか

この情報については、Oracle Support にご連絡ください。

メトリックはどのくらいの頻度で更新されますか

データメトリックの計算と更新は、バックグラウンドで実行される自動化されたデータベースジョブによって、1 時間ごとに行われます。

SPM が思ったとおりに動作していない場合、何をすべきですか

まず、SPM の構成を確認します。詳細は、Oracle DIVArchive 7.5 追加機能のドキュメントライブラリにある『Oracle DIVArchive Storage Plan Manager (SPM) ガイド』を参照してください。

GUI の「SPM Actions」パネルをチェックし、アクションの状態 (In Process、Completed、Failed など) が変化していることを確認します。

SPM のログファイルに新しいエントリが含まれていないか確認します。

Customer Information Collection Tool を使ってシステムログとデータベースダンプを収集し、それらを Oracle Support に提出します。Customer Information Collection Tool を使って Oracle Support に連絡し、支援を受けてください。

エクスポートした XML ファイルの互換性はどうなりますか

エクスポートされた XML (生成時) は、エクスポート元となったリリース以降の DIVArchive にインポートできます。DIVArchive では、複数のテープセットを (スパニングの有無にかかわらず)、単一のファイルにエクスポートしたり、単一のファイルからインポートしたりできます。