초기 설치 및 Oracle Solaris 구성을 완료한 다음에는 해당 서버에 대해 Oracle Auto Service Request(Oracle ASR) 소프트웨어를 활성화할 수 있습니다.
Oracle ASR 소프트웨어는 특정 결함이 발생할 때 Oracle의 정품 서버, 저장소 및 엔지니어링 시스템에 대한 서비스 요청을 자동으로 열어서 문제를 신속하게 해결할 수 있는 기능을 제공합니다.
Oracle ASR에 의해 전송된 서비스 요청이 수신되면 부품이 전달됩니다. 일반적으로 문제가 존재한다는 것을 사용자가 인지하기도 전에 Oracle 엔지니어가 문제의 해결 방법을 찾고 있는 경우가 많습니다.
Oracle ASR이 포함된 Oracle 제품은 진단 프로세스를 빠르게 수행할 수 있도록 전자적 결함 원격 측정 데이터를 Oracle에 자동으로 안전하게 전송합니다. 단방향 이벤트 알림에는 인터넷 수신 연결 또는 원격 액세스 방식이 필요하지 않습니다. 문제 해결에 필요한 정보만 Oracle에 전달됩니다.
Oracle ASR은 Oracle 하드웨어 보증, Oracle Premium Support for Systems 및 Oracle Platinum Services에 포함된 한 가지 기능입니다.
Oracle ASR은 My Oracle Support(https://support.oracle.com)와 통합되었습니다. ASR 자산을 활성화하려면(예: 새 서버의 경우) My Oracle Support를 사용해야 합니다.
서버에 대한 자동화된 지원을 활성화하려면 소프트웨어를 다운로드하고 다음 위치에서 추가 정보를 참조하십시오.
http://www.oracle.com/us/support/auto-service-request/index.html
Oracle ASR에 대해 이 사이트를 통해 제공되는 일부 리소스는 다음과 같습니다.
Oracle Auto Service Request 설명서
How to Approve Pending ASR Assets In My Oracle Support(문서 ID 1329200.1)
Oracle Auto Service Request 설명서