Clavarder avec l'assistant Oracle pour Textura pour les entrepreneurs généraux
Les entrepreneurs généraux peuvent utiliser l'assistant Oracle pour Textura pour trouver rapidement des réponses à leurs questions sur l'utilisation de Textura Payment Management (TPM).
Pour accéder à l'assistant, sélectionnez l'icône de l'assistant pour Textura dans le coin inférieur droit de l'application Textura. L'assistant s'ouvre dans un tiroir sur le côté.
À la première ouverture, l'assistant Oracle pour Textura comprend des liens rapides vers la bibliothèque de documentation, les informations de formation et les nouveautés.
Il fournit également des exemples d'invites pour vous aider à démarrer.
Lorsque vous entrez une question, l'assistant fournit des réponses utiles, telles que :
- Des réponses directes
- Des liens vers les rubriques d'aide pertinentes
Note : Ce sommaire est préparé par l'IA générative. Examinez-le attentivement et vérifiez-le auprès de sources fiables, car il peut inclure des informations obsolètes, inexactes ou incomplètes.
- Entrée du message : Utilisez le champ d'entrée du message pour formuler votre question en langage naturel, comme si vous vous adressiez à un collègue.
Note : Soyez précis lorsque vous posez votre question.
Par exemple : Au lieu d'entrer "facturation", essayez :
- "Comment facturer la retenue de garantie?"
- "Comment modifier les paramètres de facture?"
Par exemple : Au lieu d'entrer "facturation", essayez :
L'assistant Oracle extrait des informations du contenu d'aide et des ressources de formation de Textura pour fournir des réponses précises et contextuelles à vos questions. Notez que les réponses fournies par l'assistant sont personnalisées en fonction du rôle dans l'organisation et du contexte du projet : un entrepreneur général obtiendra des informations issues du contenu et de la documentation d'aide destinés aux entrepreneurs généraux, tandis qu'un entrepreneur général effectuant une interrogation en tant que sous-traitant obtiendra des réponses basées sur les ressources pertinentes destinées aux sous-traitants.
Exemples de réponses contextuelles pour les sous-traitants :
- Statut de facture de versement ou de paiement : L'assistant peut afficher le statut courant et tous les motifs de blocage applicables.
- Exigences de notarisation : Il peut déterminer si vous pouvez omettre la notarisation électronique pour les documents qui requièrent cette opération et vous guider lors des étapes suivantes.
- Instructions pour les documents de conformité : Lorsque la soumission électronique est désactivée, l'assistant liste les documents de conformité requis et les instructions fournies par votre entrepreneur général.
- Résolution des blocages de paiement : L'assistant peut identifier les documents de conformité manquants ou expirés et vous inviter à en charger de nouveaux (si la soumission électronique est prise en charge).
- Help for this page (Aide sur cette page) : Ouvre la documentation relative à la page affichée.
- Clear conversation (Effacer la conversation) : Réinitialise le clavardage et réaffiche l'écran d'introduction et les exemples d'invites.
- Disconnect from live agent (Se déconnecter de l'agent humain) : Met fin à la session de soutien avec un agent humain.
- Audio Notifications (Avis audio) : Active des alertes sonores lorsque vous recevez de nouveaux messages et que vous travaillez dans d'autres onglets du navigateur. Cliquez sur l'icône de haut-parleur pour activer ou désactiver les avis audio.
- Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, cliquez sur No, I need more support (Non, j'ai besoin de plus de soutien) dans la fenêtre de clavardage. Trois options vous sont proposées.
- Call Support (Appeler le soutien) : Vous permet de voir les numéros de téléphone et les heures d'ouverture du soutien.
- Transfer Me to a Live Agent (Me transférer à un agent humain) : Vous permet de vous connecter directement à un agent humain disponible.
- Create Service Request (Créer une demande de service) : Vous permet de créer des tickets de demande de service directement à partir de l'assistant.
Regardez la vidéo sur l'assistant pour Textura pour les entrepreneurs généraux et les propriétaires.