1 紹介

この章では、Enterprise Managerに追加されたSiebelターゲットなど、Oracle Application Management Pack for Siebelに関する入門情報を示します。

1.1 Siebelの機能概要

Oracle Application Management Pack for Siebel (Siebelプラグインとも呼ばれる)は、Siebel Enterprise全体を管理するための統合ソリューションです。Oracle Enterprise Manager Cloud Controlの機能を利用して構成管理、アプリケーション・パフォーマンス管理、自動化およびサービス・レベル管理を行い、Siebel CRMアプリケーションに必要な高レベルなパフォーマンスおよび可用性を実現できます。

Siebelを使用して次のことが実行できます。

• 1つのコンソールから、複数のSiebel環境を管理できます。

• Siebelサーバー環境、これらのサーバーのホスト、およびSiebel Application Server内にデプロイされたサーバー・コンポーネントの状態および容量使用状況を監視できます。

• Siebel Application Serverおよびサーバー・コンポーネント・パラメータに行った構成変更を追跡できます。

• 統合サービス・テスト・トランザクションからのレスポンス時間のみでなく、実際のエンドユーザー・レスポンス時間も監視できます。

• パフォーマンスを分析することにより、パフォーマンスおよび可用性の問題を診断できます。

• Siebel CRMアプリケーションで提供されるサービス・レベルでモデル化、監視およびレポートできます。

• イベント・ログを監視します。

1.2 Siebel固有のターゲット

表1-1に、Siebel CRMアプリケーションの管理を簡易化するためにEnterprise Managerに追加されたSiebelターゲットを示します。これらのターゲットは、Enterprise Manager内で管理できるように、Siebel環境内のエンティティをモデル化します。

通常は、これらのターゲットはSiebelの対応するターゲットと1対1で直接マッピングされます。特定の管理機能をEnterprise Manager内で容易にするために作成されたものもあります。

表1-1 Siebel固有のターゲット

Enterprise Managerターゲット	Siebelエンティティ	用途
Siebel Enterprise	Siebel Enterprise	メトリックおよび関連付けられたSiebelサーバーへのアクセスを提供するSiebelエンタープライズ
Siebelサーバー	Siebelアプリケーション・サーバー	関連するメトリックと構成情報、および関連付けられたSiebelコンポーネントへのアクセスを提供するSiebelサーバー
Siebelコンポーネント・グループ	Siebelコンポーネント・グループ	メトリックおよび関連付けられたSiebelコンポーネントへのアクセスを提供するSiebelコンポーネント・グループ
Siebelコンポーネント	Siebelコンポーネント	コンポーネント・メトリックおよび構成情報へのアクセスを提供するSiebelコンポーネント
Siebelキー・コンポーネント	-	Siebelサーバー本来の機能のために必要な機能を提供するすべてのSiebelコンポーネント
Siebel機能コンポーネント	-	複数のコンポーネントで使用できる機能(ワークフローなど)を提供するすべてのSiebelコンポーネント
Siebelデータベース・リポジトリ	Siebelデータベース	Siebelビジネス・メトリックへのアクセスを提供するSiebelデータベース
Siebelゲートウェイ・サーバー	Siebelゲートウェイ・サーバー	Siebelゲートウェイ・サーバー
Siebelアプリケーション・サービス(HI)	従業員対象のSiebelアプリケーション(高レベル双方向性)	Siebelのすべての高レベル双方向性アプリケーションについての情報を提供する集計サービス
Siebelアプリケーション・サービス(SI)	顧客対象のSiebelアプリケーション(標準レベル双方向性)	Siebelのすべての標準レベル双方向性アプリケーションについての情報を提供する集計サービス
Siebelワークフロー	-	ワークフロー・プロセスおよびコンポーネント・グループへのアクセスを提供するSiebelワークフロー・ターゲット