本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
| 日付 | 機能 | 注意 |
|---|---|---|
| 2020年5月15日 | 初版作成。 |
このガイドでは、Oracle Eloqua 20B更新の新機能と機能向上を理解するうえで必要な情報の概要を示します。
更新の日時の詳細は、「Oracle Eloquaリリース・センター」を参照してください。
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列の定義:
使用可能な状態で提供される機能
レポート = 新規または変更済の、オラクル社提供の実行可能レポート。
UIまたはプロセスベース: 小規模 = これらのUIまたはプロセスベースの機能は、通常、フィールド、検証またはプログラムのマイナーな変更で構成されています。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は最小限になります。
UIまたはプロセスベース: 大規模* = これらのUIまたはプロセスベースの機能には、より複雑な設計が含まれます。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は高くなります。
使用不可の状態で提供される機能 = エンド・ユーザーがこれらの機能を使用するには、処理が必要です。 これらの機能は提供時には使用不可になっているため、機能を使用可能にするかどうかおよび使用可能にする時期を選択してください。 たとえば、a)新規または拡張BIサブジェクト領域は、レポートにまず組み込む必要があり、b)新規Webサービスは使用する前に統合する必要があり、c)ユーザー・ロールに機能を割り当てないと機能にアクセスできません。
| エンド・ユーザーにより使用可能 レポートおよび小規模なUIまたはプロセスベースの新機能は、更新後のユーザーに対する影響を最小限に抑えます。 したがって、顧客受入れテストでは、大規模なUIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当ててください。 |
エンド・ユーザーが使用する前に処理が必要 これらの機能をすぐに使用可能にするためにアクションが必要になるため破壊的ではありません。 選択的に使用するよう選択すると、テストおよびロールアウトのタイミングを設定できます。 |
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| 機能 |
レポート |
UIまたは |
UIまたは |
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アカウント・エンゲージメント概要ダッシュボードの拡張機能:
- アカウント別のアクティビティ・タイムライン・チャートで検索を使用できるようになりました。 検索により、任意のアカウントを検索して、選択した時間枠内のそのアクティビティを表示できます。
- 「コンタクト合計」ラベルは「アカウント・コンタクト」に変更されました。
Eメール・リンク・アクティビティ・ダッシュボードの拡張機能:
- 電子メールに同じ一意のIDのリンクがある場合は、クリック・マップは、1つのリンク・インスタンスのリンク・アクティビティを表示します。 その他すべてのリンク・インスタンスには、リンク・アクティビティではなくXが表示されます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
「アカウント・エンゲージメント概要ダッシュボード」および「Eメール・リンク・アクティビティ・ダッシュボード」の拡張機能の詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
インサイトでWebおよびEメール営業アクティビティのメトリックの定義を使用できるようになりました。
新しいアーカイブ属性をフォームのアーカイブ・ステータスに基づいてフィルタできるようになりました。
デバイス・メトリック別Eメール・オープン・ダッシュボードでは、デバイス・プラットフォーム別Eメール・オープン・トレンドチャートのリンク・レポートがデバイス・カテゴリごとにフォーム・ファクタで分類されるようになり、デバイス・カテゴリの構成を把握しやすくなりました。
アカウント・コンタクト・メトリックには、削除されたコンタクトは含まれなくなります。
アカウント・アクティビティ・サブジェクト領域に次のメトリックが追加されました:
- Eメール・オープン・レート
- クリックスル・レート
- バウンスバック・レート
- 配信停止レート
- Eメールからのフォーム・コンバージョン・レート
- 配信済合計
- バウンスバック合計
新しいキャンペーンの作成日時属性を使用して、インサイト分析を作成します。 この属性は、キャンペーン属性フォルダで使用できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
次を含む「インサイト」の詳細は、ヘルプ・センターを参照してください:
- WebおよびEメール営業アクティビティの定義メトリック
- アーカイブ属性
- デバイス・メトリック別Eメール・オープン・ダッシュボード
- アカウント・コンタクト・メトリック
- アカウント・アクティビティ・サブジェクト領域
- キャンペーン作成日 / 時間属性
Facebook Lead Ads、LinkedIn Campaign Manager、WebexおよびGoToWebinarの各アプリケーションに次のような機能強化が加えられています:
- マップされていないフィールドは、親フォーム/ソースの順序どおりに表示されます。 以前はマッピング・セクションの上部に積み上げられていました。
- 送信元のEメール・フィールドに他のOracle Eloqua Eメール・フィールドの他の「電子メール・アドレス」がマップされている場合、それに対して検証され、Eloqua Eメール・フィールドが強調表示されます。
- コンボ・ボックスの選択内容の削除(空白にする)は使用できなくなりました。 かわりに、カーソルを内側に置くと、選択したオプションのテキストが強調表示され、検索に書き込むことができます。 また、選択を行う人が選択しないかぎり、コンボ・ボックス内の他のオプションは強調表示されません。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
次のアプリケーションの詳細は、ヘルプ・センターを参照してください:
アーカイブ済フォームに関連する次の拡張機能を使用できます:
- アーカイブ済フォームは、フォーム発行処理アプリケーションの新規インスタンスでは選択できません。
- 既存のフォーム送信アクション・アプリケーション・インスタンスでアーカイブ済フォームを使用すると、引き続き正常に機能します。
- 既存のフォーム発行処理アプリケーション・インスタンスがあるキャンペーンまたはプログラムがコピーされると、コピー上のアプリ・インスタンスは同じ動作を拡張します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
Oracle Sales Cloud統合アプリケーションでは、キャンペーン処理の追加イベントがサポートされるようになりました: アクティブ、ドラフトおよび完了。
キャンペーン・メンバー・インポートが全てのお客様で使用できるようになりました。 以前は制限的提供機能でした。 キャンペーン・メンバーを使用して、Oracle Sales Cloudで発生したすべてのキャンペーン・メンバー関連をインポートします。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
Salesforce.com統合アプリケーションでは、インポートを実行する前に電子メール・アドレスの変更を確認し、変更した電子メール・アドレスを更新できます。
フォーム発行マーケティング・アクティビティは、Salesforce.com統合アプリケーションで使用できるようになりました。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
Eメール、ランディング・ページおよびフォーム・デザイン・エディタのコンポーネント・パネルには、更新されたルック・アンド・フィールがあります。 コンポーネント・パネルでは、複数のセル・タイプがより明確にラベル付けされ、3つのデザイン・エディタ全体で一貫した設計が行われます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
パラメータelqahは、すべてのEloquaハイパーリンクに追加されます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
Eメールおよびランディング・ページのデザイン・エディタからのレスポンシブHTMLのエクスポートが全てのお客様に使用可能になりました。 この機能は、以前は制限的提供機能でした。 これにより、コンテンツを共有したり、他のユースケースのために活用できるため、エディタを使用しながらも、柔軟性を高めることができます。
この機能はロック済テンプレートには使用できません。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
「HTML Eメール」および「ランディング・ページHTML」のエクスポートの詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
Eメールおよびランディング・ページのデザイン・エディタで、モバイルまたはデスクトップ・ビューでセルを非表示にして、様々な画面およびデバイスでの操作性を最適化できるようになりました。
有効化のステップ
この機能を有効化するには、サービス・リクエスト(SR)をログに記録する必要があります。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
再使用可能なコンテンツ・ブロックは、Eメールおよびランディング・ページのデザイン・エディタで使用できるようになりました。 事前にスタイル設定され、構成されたデザイン要素を含んだ独自のコンテンツ・ブロックを作成し、複数のEメールおよびランディング・ページで再利用することで、コンテンツ作成を高速化します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
コンテンツ・ブロックは、テキスト、イメージ、動的コンテンツ、共有コンテンツなど、様々なセル・タイプの組合せができます。 最も良く使用するコンポーネントを分割し、それらを再割当することで、それぞれの新規Eメールおよびランディング・ページの固有のニーズを満たし、ブランド準拠のコンテンツをより簡単に作成できます。 たとえば、電子メール・テンプレートの特定の部分を頻繁に使用している場合は、そのセクションをコンテンツ・ブロックとして保存し、複数の電子メールで再使用することで、大規模なテンプレート・ライブラリをメンテナンスすることなく、一貫性のあるルック・アンド・フィールを実現できます。 コンテンツ・ブロックは別のユーザーが再利用できます。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
ビデオを見てください。
フォームをアーカイブできます:
- アーカイブ済フォームは、通常の検索結果や選択画面には表示されません。
- アーカイブ済フォームは、編集、コピー、名前変更または新しいキャンペーンやランディング・ページへの追加はできません。 最初にフォームのアーカイブを解除する必要があります。
- アーカイブされたフォームは、引き続き期待どおりに機能します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
ビデオを見てください。
ロール情報
フォームに対する「削除」の権限を持つユーザーは、フォームをアーカイブおよびアンアーカイブできます。 削除/アーカイブ権限のないユーザーには、アーカイブ済フォームに対する読取り専用アクセス権が表示されます。
Chrome 80およびFirefox 75は、Oracle EloquaのA (最適な選択)ブラウザです。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
完全なリストは、「サポートされている環境」を参照してください。
すべてのシステム通知Eメール・テンプレートは新しい外観に更新され、モバイルでレスポンシブになりました。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
アセットの自分の編集、削除またはアクティブ化権限を削除しようとすると、保存時に警告が表示されます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
VimeoまたはYouTubeビデオを、新しいビデオ・コンテンツ・セルを使用してレスポンシブ・ランディング・ページに埋め込むことができるようになりました。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
デザイン・エディタで無効なHTMLがカスタム・コード・セルに追加されている場合は、保存時に拡張されたエラー・メッセージが表示されます。 レスポンシブ・アセットに無効なHTMLを保存すると、ドキュメントが破損し、データが失われる可能性があります。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
Eloquaで証明書の更新を取り消す時の、確認の文章とアイコンが更新されました。 証明書をアップロードする際に代替名が含まれている場合、その証明書は自動的にSAN証明書に適用され、通知が表示されます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
アプリケーションからのコンテンツの受信に関連する問題を解決し、コンテンツ・サービスの一貫性を改善しました。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
フォームをプログラムによってアーカイブおよびアンアーカイブできるように、新しいAPIエンドポイントが追加されました。 フォームをアーカイブすると、古いフォームを検索、選択および新しいマーケティング・アクティビティから非表示にできます。 アーカイブ内のフォームはフォーム送信を受け入れることができますが、編集、コピーまたは新しいキャンペーンやコンテンツで使用することはできません。
1.0および2.0のForms APIエンドポイントに、新しいプロパティが追加されました。 アーカイブ済プロパティは、フォームがアーカイブ内にあるかどうかを示すブール値です。
フォーム・エンドポイントの更新には、アーカイブ・フォームの更新を防ぐための新しい検証があり、フォームのエンドポイントのリストを取得にも変更を加えています。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
新しいアーカイブ・プロパティの詳細について学習します:
現在のアクセス・トークンが使用されていない場合、前のリフレッシュ・トークンによる認証のリクエストを送信すると、既存の新しいアクセス・トークンとリフレッシュ・トークンが返されます。 この更新により、トークンのリフレッシュ中にサーバー・エラーが発生した場合にアプリケーションを再インストールする必要性が軽減されます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、「開発者ヘルプ・センター」をご利用ください。
FormSubmitSavedIdという名前の新しいアクティビティ・フィールドが追加されました。 このフィールドは、フォームの発行アクティビティ・タイプのアクティビティ・エクスポート定義を作成するときに使用できます。 この新しいアクティビティ・フィールドには、フォーム送信がフォーム送信アクティビティ・レポートに保存されたのがいつかを識別する識別子を含めることができるため、フォーム送信アクティビティを欠落せずに定期的にエクスポートできます。
構文は次のとおりです:
- FormSubmitSavedId: {{Activity.Field(FormSubmitSavedId)}}
エクスポート・データが取得されると、FormSubmitSavedIdには、フォーム送信が保存されたときの一意の識別子が移入されます。
カスタム・オブジェクトのエクスポートでは、コンタクトのリード・スコアリング・フィールドがサポートされていないにもかかわらず、コンタクトのリード・スコアリング・フィールドを含むカスタム・オブジェクトのエクスポート定義を作成できてしまい、常に同期が失敗する問題が解決されました。 コンタクトのリード・スコアリング・フィールドを含むカスタム・オブジェクト・エクスポート定義を作成すると、検証エラー400になります。
一括APIリクエストに対する500エラーのエラー・メッセージが新しく詳細になりました。 新しいエラー・レスポンスは、エラーのタイプとエラー重大度を示し、ユーザーがリクエストを再試行する必要があるタイミングを示します。
- error: エラーのタイプを説明します。
- errorSeverity: エラーの重大度は、3、2、1、0の範囲です。0が最大です。
- Retry-After: エラー重大度に基づいて、リクエストを再試行するまでの秒数を指定します。
この新しいエラー・メッセージは、失敗したリクエストの詳細および再試行時期のガイダンスを一括APIユーザーに提供します。
エクスポート同期試行が失敗しているのにEloquaが再試行する場合、Eloquaは、Eloquaが同期を再試行することを示すメッセージを返します。 新しいステータス・コードELQ-00145は、同期が再試行されることを示し、メッセージはEloquaが同期を再試行する時期を示します。
Eloquaリリース20D (2020年11月)から、バルクAPI同期に対する新しい保存ポリシー(同期ログや拒否を含む)の適用を開始します(1年以上前)。 この新規保存ポリシーは、20D以降も適用され続けます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は次のリソースを参照してください:
- 新しいFormSubmitSavedId アクティビティ・フィールドとアクティビティ・エクスポート定義の作成
- バルクAPIユーザーにエラー・レスポンスに関する詳細な情報を提供するエラー・メッセージに関する製品情報
- バルクAPI同期の新しい保存ポリシーに関する製品情報