本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
| 日付 | 機能 | 注意 |
|---|---|---|
| 2019年8月7日 | 初版作成。 |
このガイドでは、今回の更新の新機能と機能向上を理解するうえで必要な情報の概要を示します。 すべてのOracle Responsys更新は、サービスを中断せずに実行されます。つまり、停止時間はありません。 更新日の詳細は、Responsys Insidersの顧客コミュニティの「Oracle Responsysリソース・センターの更新」を参照してください。
このガイドは本アップデートでの新規・改善機能の概要を理解するのに必要な情報およびアップデートに必要なタスクについて説明します。個々のセクションは機能の概略説明、その機能を実装に必要なステップ、ヒントおよび考慮点、他に必要なリソースが記述されています。 このドキュメントは頻繁に更新されるため、情報の再確認や最新情報の入手を忘れないでください。
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本書の内容改善のため、ご意見やご提案をお待ちしております。 omcdocumentation_ca@oracle.comにフィードバックを送信してください。
列の定義:
レポート = 新規または変更され、Oracleで提供される、実行準備が完了したレポート。
UIまたはプロセスベース: 小規模 = これらのUIまたはプロセスベースの機能は通常、フィールド、検証またはプログラムの小さな変更で構成されています。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は最小限になります。
UIまたはプロセスベース: 大規模* = これらのUIまたはプロセスベースの機能は、より複雑に設計されています。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は高くなります。
すぐ使用できない状態で提供される機能 = エンド・ユーザーがこれらの機能を使用できるようにするには、処理が必要です。 これらの機能は無効化されており、有効にするかどうかとその時期は自分で選択します。 たとえば、a)新しいまたは拡張されたBIサブジェクト領域はまずレポートに組み込む必要があり、b)新しいWebサービスを利用するには統合が必要で、c)機能にアクセスできるようにするにはまずユーザー・ロールに割り当てる必要があります。
| エンド・ユーザーが使用できる準備完了 レポートおよび小規模なUIまたはプロセスベースの新機能は、更新後のユーザーに対する影響を最小限に抑えます。 したがって、顧客受入れテストでは、大規模なUIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当ててください。 |
エンド・ユーザーが使用する前に顧客による処理が必要 これらの機能の使用準備を完了するには処理が必要なため、中断されません。 選択的に使用するよう選択すると、テストおよびロールアウトのタイミングを設定できます。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 機能 |
レポート |
UIまたは |
UIまたは |
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非同期ポーリングREST APIは、複数のリクエストid (最大200)を受け入れ、すべてのリクエストidに対してバック・ステータスを返すように拡張されています。
プロファイル拡張表(PET)を作成するREST APIが拡張され、PETが削除される有効期限を指定できるようになります。
ここで、次の新規REST APIにアクセスできます:
- 有効なプログラムを公開するためのREST API。
- プログラムの公開を取り消すREST API。
有効化のステップ
RESTのサービス定義は、「Oracleヘルプ・センター」→「関心のあるアプリケーション・サービス領域」→REST APIから入手可能なREST APIガイドで確認してください。 Oracle RESTサービスの新しい場合は、「クイック・スタート」セクションから開始することができます。
これで、新規に作成されたすべてのResponsysアカウントで、オーディエンス・デザイナが自動的に有効になりました。
有効化のステップ
オーディエンス・デザイナが有効になっていない既存のアカウントについては、My Oracle Supportにログインしてサービス・リクエストを作成してください。 オーディエンス・デザイナがアカウントに対して有効な場合、既存のクラシック・フィルタは、別のクラシック・フィルタとして実行、編集および保存できますが、フィルタ・デザイナでは新しいクラシック・フィルタを作成できません。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
オーディエンス・デザイナのデフォルトの最大設定は、次のように拡大されています:
- 8プロファイル・フィルタごとの条件
- 5非ファイル・フィルタごとの条件
- オーディエンス当たり10フィルタ
- 50公開済オーディエンス
有効化のステップ
アカウントで現在オーディエンス・デザイナが有効になっており、デフォルトの最大値が前述の未満になっていることがわかった場合は、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成してください。
主なリソース
「フィルタ」、「オーディエンス(公開済最大)」および「オーディエンスごとのフィルタ」の詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
新しいExpress Email Campaign Translatorロールを使用できるようになりました。 このロールを持つユーザーは、キャンペーンで翻訳に貢献するタスク・マネージャおよびExpressアプリケーションを表示できます。 動的変数は言語プリファレンスを設定するために使用でき、通知はトランスレータに送信されます。
有効化のステップ
この機能を有効にするには、サービス・リクエスト(SR)を記録する必要があります。
この機能を使用するには、新しいCampaign Designerも必要です。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
アカウント管理者は、現在のデータ・リダクション・ポリシーのインスタンスを表示し、リダクション・タイプ(完全または部分)を変更し、データ・リダクション・ポリシーを追加できるようになりました。
有効化のステップ
この機能を使用するには、データ・リダクションを有効にする必要があります。 データ・リダクションは、制御されている可用性のプログラムの一部です。 この機能をリクエストするには、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成してください。
ヒントと考慮事項
アカウント管理者はデータ・リダクション・ポリシーを削除できません。 データ・リダクション・ポリシーを削除するには、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成してください。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
銀行および電気通信用の業界2つの垂直スキーマが、新しくプロビジョニングされたResponsysアカウントで使用できるようになりました。
有効化のステップ
事前定義済スキーマのいずれかを利用する場合は、Oracle Cloudポータルに新規Responsysインスタンスを作成する際に選択する必要があります。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
既存のプッシュ・プロバイダからResponsysへの移行の有効化
既存のプッシュ・プロバイダからResponsysプッシュへの移行がサポートされます。 既存のプッシュ・プロバイダからResponsysのアプリ・チャネル・リストにアプリケーションのデバイス・データをインポートできるようになりました。 これは新規接続ジョブ・タイプを介して有効化されます: アプリ・チャネル・リスト・データをインポートします。 このコネクト・ジョブを使用すると、新しいモバイル・アプリ・チャネル・カスタマは、Responsysからのプッシュ・キャンペーンの開始より速く開始できます。
この機能を使用すると、次を待つ必要がないため、Responsysプッシュへのオンボーディングが合理化されます:
- Responsys SDKで更新するモバイル・アプリケーション
- 公開する更新済アプリケーション
- モバイル・アプリケーション・ユーザーによる更新済アプリケーションの導入
Responsysプッシュへの一般的なオンボーディング中、デバイス・データは、モバイル・アプリのResponsys SDKおよびモバイル・アプリケーション・ユーザーがインストールした後にのみ、Responsysへのアクセスが開始されます。 モバイル・アプリ・ユーザーのデバイス・データがアプリ・チャネル・リストに移入されると、マーケティング担当者はターゲット指定を開始できます。
この機能を使用すると、通常のプロセスを待たずにプッシュ・キャンペーンを開始できます。 デバイス・トークンなどの主要なデバイス・データをResponsysにインポートできます。 この主要なデバイス・データを使用して、現在のモバイル・アプリ・ユーザーへのプッシュ・キャンペーンの開始を開始できます。
有効化のステップ
この機能を有効にするには、サービス・リクエスト(SR)を記録する必要があります。
この機能を利用するには、新しいConnect UI機能を有効にする必要があります。
これで、モバイル・アプリ・マーケタがプッシュ通知キャンペーンの「プッシュ・タイトル」フィールドで広範なパーソナライズ(RPL)を使用できるようになりました。 以前は、「プッシュ・タイトル」フィールドの最大長は200文字でしたが、この制限は2048文字に緩和されていました。
有効化のステップ
この機能を有効にするために何もする必要はありません。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
URL shortenerサービスを使用する場合、Responsysでは、事前定義済リストに対して短いURLに不要な単語の存在がチェックされるようになりました。 数字が含まれる場合は、短縮名が再生成されます。
デフォルトでは、ショートURLサービスを使用しているアカウントでは、Responsysにより生成されるショート名の部分が不敬チェックされます。
有効化のステップ
この機能を有効にするために何もする必要はありません。
ヒントと考慮事項
ホスト名を不敬チェックの一部とする場合は、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成します。 これが有効になっている場合、不敬チェックではホスト名と短縮名の組合せが考慮されます。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
Responsysは、Androidアプリケーション・リンクをサポートしています。 これにより、Eメール・マーケティング担当者は、標準のシームレスかつセキュアな方法でAndroidエンド・ユーザーをAndroidアプリケーションにリンクできます。 Oracle Responsys iOSユニバーサル・リンクの既存のサポートと同様に、この機能では次を使用できます:
- Responsysカスタマは、Androidアプリケーション・リンクを使用して、ResponsysのEメール・キャンペーンからAndroidモバイル・アプリケーション(インストールされている場合)に直接リンクできます。
- AndroidデバイスでのEメールとアプリケーションのディープ・リンクの実現中、クリック・トラッキングおよび選択的なアプリのディープ・リンク(Eメール内のどのリンクがアプリケーションを開くかを選択)が維持されます。
有効化のステップ
Responsysアプリケーション・リンクを使用するには、いくつかの前提条件を満たす必要があります。
- Responsysとリンク・トラッキング(例: news.yourcompany.com)用にブランド・ドメインを設定しました
- ブランド・ドメインはHttps対応である必要があり、証明書は「Androidアプリケーション・セキュリティのガイドライン」に準拠する必要があります
- ブランド・ドメインで「デジタル・アセット・リンクJSONファイル」を取得
- ブランド・ドメインのアプリケーション・リンクおよびpub webパス(/pub/acc)を処理するアプリケーションに宣言
- SDKのヘルパー関数を呼び出すか、アプリでリゾルバ・コードを実装して、アプリケーション・リンクを解決
19C Updateで入手可能な最新バージョンのResponsys Mobile App SDK v.6.42にモバイル・アプリケーションを更新する必要もあります。
ヒントと考慮事項
iOSユニバーサル・リンクに関する重要な注意:
Oracle Responsys iOS Universal Linkソリューションを実装している場合、Responsys19Cの更新がライブになると次の点に注意する必要があります:
- アプリケーションが、「Oracle Responsys iOSユニバーサル・リンク・ガイド」と同様にResponsys Universal Linkを自身で解決すると、mobileDeepLinkUrlパラメータにnil値を受け取ることができます。
- アプリケーションが、「クロス・チャネル変換トラッキング」など、PIORsysWebURLResolvedNotification通知を使用してResponsysユニバーサル・リンクを解決している場合、notification.user Info[PIOResolvedDeeplinkURL]はnilにすることができます。
19Cの更新を有効にした後、アプリケーションでこのシナリオを処理する準備が完了している必要があります。 iOSアプリケーション開発者に確認し、iOSアプリケーション内のユニバーサル・リンク実装でこのようなシナリオが処理されていることを確認してください。
Androidクロス・チャネル・コンバージョン・トラッキングに関する重要な注意:
Responsysクロス・チャネル・コンバージョン・トラッキング・ソリューションを実装した場合、Androidアプリケーションを次のように更新する必要があります:
- ドメインおよびパスandroid:pathPrefix="/pub/acc"に対するインテント・レルタを宣言してください
- ドメインとandroid:pathPrefix="/pub/cc"パスのインテント・レルタが宣言されていないことを確認してください
主なリソース
「Oracle Responsys iOSユニバーサル・リンク」および「クロス・チャネル変換トラッキング」について学習します。
アプリですでに複数の他のプッシュSDKが使用されていても、アプリではResponsysプッシュSDKを統合および使用できるようになりました。
有効化のステップ
この機能を有効にするために何もする必要はありません。
ヒントと考慮事項
これは、最新のモバイル・アプリSDK、v.6.42以上でのみサポートされています。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターのプラットフォーム固有のトピックを参照してください:
多変量テスト(MVT)中にウィナーが選択されると通知eメールが送信されます。
有効化のステップ
この機能を有効にするために何もする必要はありません。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
簡易ユーザー・エクスペリエンスがあるCampaign Designer
新しい、簡易なCampaign Designerを使用できるようになりました。 新しい顧客に対しては自動的に使用可能になります。 既存のお客様は、サービス・リクエスト(SR)を記録する必要があります。
キャンペーンを作成してワークフローを編集すると、新しいCampaign Designerが作成されます。
有効化のステップ
この機能を有効にするには、サービス・リクエスト(SR)を記録する必要があります。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
ページ・タイトルの新しいヘッダー・フォーマットの拡張サポート
新しいブレッドクラム・ページ・タイトルの書式が、電子メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内およびメッセージ・センターの各チャネル用のメッセージ・デザイナに表示されるようになりました。
有効化のステップ
この機能を有効にするために何もする必要はありません。
主なリソース
「eメール」、SMS、「プッシュ通知」、In-app、「メッセージ・センター」チャネルのこの機能の詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
新しいフィルタ・デザイナ・インタフェースが使用可能になりました。 これは、他のResponsysコンポーネントとの一貫性を保つように更新されました。 新しいインタフェースでは、オーディエンス・デザイナと互換性のあるモジュール・フィルタのみがサポートされています。 新しいフィルタ・デザイナは、アプリ・チャネル・リストの属性と動作に基づいたフィルタをサポートしています。
有効化のステップ
この機能を有効にするには、サービス・リクエスト(SR)を記録する必要があります。
ヒントと考慮事項
レガシー・クラシック・フィルタはサポートされていません。 クラシック・フィルタ編集エクスペリエンスでは、引き続きクラシック・フィルタ・デザイナのユーザー・インタフェースが使用されます。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。
新しいカスタマ管理のナビゲーション・メニュー(「アカウント」オプションを使用して、メイン・ナビゲーション・メニューからアクセス)を使用できるようになりました。 また、「セカンダリAFTMアカウント設定」ページ(「アカウント」 > 「セカンダリAFTMアカウント設定」)が新しいルック・アンド・フィールで更新されています。
有効化のステップ
この機能を有効にするために何もする必要はありません。
主なリソース
詳細は、「ヘルプ・センター」を参照してください。