クラウド・レディネス / Oracle B2C Knowledge Management
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  1. 更新23B
  1. 改訂履歴
  2. 概要
  3. 機能のサマリー
  4. B2C Knowledge Management
    1. Knowledge Advanced
        1. 記事レビュー履歴
        2. ナレッジ・ビューのレポート

更新23B

改訂履歴

本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。

日付 モジュール 機能 ノート
2023年4月11日     初版作成。

概要

アイデアはありますか。

私たちはここにいて、聞いています。 クラウド・サービスを改善する方法に関する提案がございましたら、一歩先を行き、オラクルに伝えてください。 Oracle Customer ConnectのIdeas Labなど、アイデアを送信するにはいくつかの方法があります。 機能名の後にこのアイコンが表示される場合は、アイデアの1つが提供されたことを意味します。

フィードバックをお寄せください

本書の内容改善のため、ご意見やご提案をお待ちしております。 フィードバックは、oracle_fusion_applications_help_ww_grp@oracle.comまでお送りください。

免責事項

この文書に記載された情報には、オラクルの製品開発プランに関する説明文が含まれていることがあります。 オラクルの製品開発プランと、今後の製品リリースの本質および時期に対し、様々な要因が大きく影響を及ぼします。 したがって、この情報はあくまで情報として提供されるものであり、マテリアルやコード、機能を提供することのコミットメント(確約)ではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないでください。 記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、オラクルの単独の裁量により決定されます。

この情報は、オラクルおよびその子会社や関連会社との契約を構成するものではありません。 特にこの情報についてオラクルは一切の責任を負いかねます。 詳細は、法律上の注意点および使用条件を参照してください。

機能のサマリー

列の定義:

レポート = 新規または変更済の、Oracleから提供されたすぐに実行可能なレポートです。

UIまたはプロセスベース: 小規模 = これらのUIまたはプロセスベースの機能は、通常、フィールド、検証またはプログラムのマイナーな変更で構成されています。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は最小になります。

UIまたはプロセスベース: 大規模* = これらのUIまたはプロセスベースの機能には、より複雑な設計が含まれます。 したがって、ユーザーに及ぼす影響は大きくなります。

すぐ使用できない状態で提供される機能 = エンド・ユーザーがこれらの機能を使用できるようにするには、処理が必要です。 これらの機能は無効化された状態で提供され、有効にするかどうかや有効にする時期を任意で選択します。 たとえば、a)新しいまたは拡張されたBIサブジェクト領域はまずレポートに組み込む必要があり、b)新しいWebサービスを利用するには統合が必要で、c)機能にアクセスできるようにするにはまずユーザー・ロールに割り当てる必要があります。

エンド・ユーザーがすぐに使用可能
(機能が使用可能な状態で提供)

レポートと小規模UIまたはプロセスベースの新機能が更新後にユーザーに与える影響は最小限です。 したがって、顧客受入テストでは、大規模UIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当てる必要があります。

エンド・ユーザーが使用する前に顧客による処理が必要
(すぐ使用できない状態で提供される機能)

これらの機能を使用可能にするために処理が必要になるため、中断されません。 利用することを選択する際には、テストと展開のタイミングを設定します。

機能

レポート

UIまたは
プロセスベース:
小規模

UIまたは
プロセスベース:
大規模*

B2C Knowledge Management

Knowledge Advanced

記事レビュー履歴

ナレッジ・ビューのレポート

B2C Knowledge Management

Knowledge Advanced

記事レビュー履歴

コンテンツ・レビュー・タスクがクローズされるたびに、オーサリング・コンソールまたはAPIを介して、記事がレビューされたことを示すエントリがその記事の履歴に追加されます。

記事の履歴を見ることで、いつ誰によって記事がレビューされたかを確認できるようになり、記事のライフサイクルのこの側面を確認できます。 以前は、記事のレビュー・アクティビティに関するトレーサビリティはありませんでした。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

アクセス要件

新しいロールや権限の更新は必要ありません。

ナレッジ・ビューのレポート

レポート内に表が公開され、記事を割り当てたナレッジ・ビューに記事を結合できます。 これにより、各記事バージョンに割り当てたナレッジ・ビューを表示するレポートを作成できます。

レポートの例

ビュー間での記事の分布を示すレポートを作成し、レポートで記事に割り当てられたビューの変更を一目で確認できるようになりました。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

参加方法

レポートでビューの名前を使用できるようにするには、okcs_content_versionから開始し、okcs_content_version_viewsからokcs_viewsにokcs_view_namesを結合します。

データの理解

  • 記事は多くのビューに接続できるため、group_concatを使用して1つの文字列に変換していることを確認してください。
  • リポジトリ自体は、おそらく値ではないため、除外する固定フィルタを使用できます。
  • バージョン間で変更される可能性があるデータを操作する場合は、レポート・データを目的の特定の記事バージョンにフィルタしていることを確認してください。