クラウド・レディネス / Oracle Knowledge Management Cloud
新機能
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  1. 更新23D
  1. 改訂履歴
  2. 概要
  3. 機能概要
  4. ナレッジ管理
    1. アナリティクス
        1. 記事リンク・アンカーのレポート
        2. ナレッジ・ワークフロー・アクティビティの分析

更新23D

改訂履歴

本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。

日付 モジュール 機能 ノート
2023年9月8日     初版作成。

概要

アイデアはありますか。

私たちはここにいて、聞いています。 クラウド・サービスを改善する方法に関する提案がございましたら、一歩先を行き、オラクルに伝えてください。 Oracle Customer ConnectのIdeas Labなど、アイデアを送信するにはいくつかの方法があります。 機能名の後にこのアイコンが表示される場合は、アイデアの1つが提供されたことを意味します。

フィードバックをお寄せください

本書の内容改善のため、ご意見やご提案をお待ちしております。 フィードバックは、oracle_fusion_applications_help_ww_grp@oracle.comまでお送りください。

免責事項

この文書に記載された情報には、オラクルの製品開発プランに関する説明文が含まれていることがあります。 オラクルの製品開発プランと、今後の製品リリースの本質および時期に対し、様々な要因が大きく影響を及ぼします。 したがって、この情報はあくまで情報として提供されるものであり、マテリアルやコード、機能を提供することのコミットメント(確約)ではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないでください。 記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、オラクルの単独の裁量により決定されます。

この情報は、オラクルおよびその子会社や関連会社との契約を構成するものではありません。 特にこの情報についてオラクルは一切の責任を負いかねます。 詳細は、法律上の注意点および使用条件を参照してください。

機能概要

列の定義:

レポート = 新規または変更済の、オラクル社から提供されたすぐに実行可能なレポートです。

UIまたはプロセスベース: 小規模 = これらのUIまたはプロセスベースの機能は、通常、フィールド、検証またはプログラムの軽微な変更で構成されます。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は最小になります。

UIまたはプロセスベース: 大規模* = これらのUIまたはプロセスベースの機能の設計は、より複雑になります。 したがって、ユーザーに及ぼす影響は大きくなります。

無効状態で提供される機能 = エンド・ユーザーがこれらの機能を使用できるようにするには、処理が必要です。 これらの機能は提供時には使用不可になっているため、機能を使用可能にするかどうかおよび使用可能にする時期を選択してください。 たとえば、a)新しいまたは拡張されたBIサブジェクト領域はまずレポートに組み込む必要があり、b)新しいWebサービスを利用するには統合が必要で、c)機能にアクセスできるようにするにはまずユーザー・ロールに割り当てる必要があります。

エンド・ユーザーがすぐに使用可能
(機能が使用可能な状態で提供)

レポートと小規模UIまたはプロセスベースの新機能が更新後にユーザーに与える影響は最小限です。 したがって、顧客受入テストでは、大規模UIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当てる必要があります。

エンド・ユーザーが使用する前に顧客による処理が必要
(機能は無効化状態で提供)

これらの機能を使用可能にするために処理が必要になるため、中断されません。 利用することを選択する際には、テストと展開のタイミングを設定します。

機能

レポート

UIまたは
プロセスベース:
小規模

UIまたは
プロセスベース:
大規模*

ナレッジ管理

アナリティクス

記事リンク・アンカーのレポート

ナレッジ・ワークフロー・アクティビティの分析

ナレッジ管理

アナリティクス

記事リンク・アンカーのレポート

記事リンクの一部がアンカーを指しているので、これらのアンカーもカバーするように記事リンク・レポートを拡張できます。 ナレッジ管理 - 記事参照リアルタイム・サブジェクト領域には、選択したアンカーの特定の値と、リンク先のアンカー数のみをロールアップする新しいファクトの両方が含まれるようになりました。

これは、すべての記事のすべての記事リンク(アンカー名を含む)をリストするレポートを作成できるだけでなく、記事の何パーセントを含めるかも決定できることを意味します記事リンクは、アンカーを指し示すか、この機能またはこの機能が最も使用されるコンテンツ・タイプを使用する可能性が最も高いユーザーは、いくつかの例のようになります。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ナレッジ・ワークフロー・アクティビティの分析

アナリティクスにより、ナレッジ記事ワークフローに関するレポートが可能になります。 提供された記事ワークフロー・ダッシュボードを利用すると、スタックしている記事、時間がかかりすぎるステップ、承認に時間がかかりすぎるユーザーをすばやく識別できます。 このダッシュボードは、新しいサブジェクト領域であるナレッジ管理の上に構築されます - 記事ワークフロー履歴。ビジネス・プロセスに固有の分析を作成するためにも使用できます。

ナレッジ記事の承認プロセスは、プロセス関連でも個人関連でも、改善の機会を常に見つけることができる領域です。 この機能には、ワークフローの使用方法を分析し、それらの改善を推進するためのツールが導入されています。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントおよび考慮事項

すべてのレポートと同様に、アプリケーションがどのように使用されるか、およびアプリケーションにどのように反映されるかを理解することは、アナリティクスの使用を成功させるために重要です。 次に、このデータの開始時に役立つ可能性のあるいくつかのノートを示します:

  • 多くのコンテンツ・タイプで同じワークフローを使用できること、およびユーザーがワークフローを表示する方法は、承認を必要とするステップ名(ワークフロー名は表示されない)であることに留意してください。したがって、データを正確に理解するには、コンテンツ・タイプとステップ名の組み合わせが必要になることがよくあります。
  • 1つの記事レビューのワークフローでは、記事がワークフローに入り、却下されたり、戻ったり、却下されたりするなど、最終的に公開されるまでに数回かかる場合があります。
  • ワークフロー・ステップでは、名前、オーダーおよび数量を経時的に変更できます - そのような変更にまたがる分析では、データを見ながらそれらの変更を考慮する必要があります。
  • ワークフロー・ステップを完了するために割り当てる必要はないため、必ず割当先にNULLを許可し、未割当タスクの除外に注意してください。これにより、完了する必要がある作業が欠落する可能性があります