ケースおよびアラートへの添付ファイルの追加
ケースまたはアラートに添付ファイルを追加するには、「ケース」または「アラート」画面のサマリー・ペイン内の「添付ファイルの追加」リンクをクリックします。これにより、「添付ファイルの追加」ダイアログが起動されます。
「添付ファイルの追加」ダイアログ
ケースまたはアラートに添付ファイルを追加するには、次のいずれかを行います。
-
「参照」 ボタンをクリックして、添付するファイルを参照します。
-
添付するファイルを「ファイルをここにドロップします」ラベルにドラッグアンドドロップします。
必要な場合、「説明」ボックスでファイルに関する追加情報を追加し、「権限」リストから権限レベルを選択します。権限を添付ファイルに適用すると、この権限を持つユーザーのみにこれが表示されます。
注意:
これは権限が必要な機能です。適切なセキュリティ設定がない場合、このコントロールを表示できません。
ファイルを添付したら、「OK」をクリックして保存します。