15 Oracle Database Applianceのトラブルシューティング
変更の検証およびOracle Database Applianceの問題のトラブルシューティングに使用できるツールを理解します。
- 「アプライアンスでのコンポーネント情報の表示」
アプライアンスにインストールされているすべてのコンポーネントの詳細と、RPMドリフト情報を表示します。 - 「Webコンソールへのログイン時のエラー」
Webコンソールへのログインに問題がある場合は、ブラウザまたは資格証明が原因である可能性があります。 - 「Oracle Database Applianceの再イメージ化時のエラー」
Oracle Database Applianceを再画像化するときに発生するエラーのトラブルシューティング方法を理解します。 - 「Oracle ORAchk Health Checkツールの使用」
ORAchk Health Check Toolを使用して構成設定を監査し、システムの状態を確認します。 - 「トレース・ファイル・アナライザのコレクタについて」
トレース・ファイル・アナライザ(TFA)コレクタは、Oracle Grid InfrastructureおよびOracle Real Application Clustersシステムでの診断データ収集を単純化します。 - 「トレース・ファイル・アナライザ(TFA)コレクタ・コマンドの実行」
tfactlのインストール・ロケーションとコマンドのオプションを理解します。 - 「ディスク診断ツールの実行」
ディスク診断ツールを使用して、ディスクの問題の原因を特定します。 - 「Oracle Database Appliance Hardware Monitoringツールの実行」
Oracle Database Appliance Hardware Monitoring Toolは、Oracle Database Applianceサーバーのさまざまなハードウェア・コンポーネントのステータスを表示します。 - 「Oracle Support Servicesのログファイルの準備」
必要に応じて、odaadmcli manage diagcollectコマンドを使用して診断ファイルを収集し、Oracle Support Servicesに送信します。
アプライアンスでのコンポーネント情報の表示
アプライアンスにインストールされているすべてのコンポーネントの詳細と、RPMドリフト情報を表示します。
Webコンソールでの部品構成表の表示
Webコンソールのアプライアンス・タブでは、デプロイメントおよびインストール済コンポーネントに関する情報を表示できます。 「詳細情報」タブには、次のコンポーネントに関する情報が表示されます:
-
グリッド・インフラストラクチャ・バージョンおよびホーム・ディレクトリ
-
データベース・バージョン、ホームのロケーションおよびエディション
-
構成されたデータベースのロケーションと詳細
-
アプライアンスに適用されたすべてのパッチ
-
ファームウェアのコントローラおよびディスク
-
ILOM情報
-
BIOSのバージョン
-
RPMのリスト
RPMsのリスト・セクションで、「表示」をクリックしてから、「RPMドリフト」をクリックして、アプライアンスにインストールされているRPMsと、Oracle Database Applianceパッチ・バンドル更新の最新リリースにあるRPMsに差異を表示します。
「ダウンロード」をクリックして、コンポーネント・レポートを保存します。 このレポートを使用して、すべてのデプロイメントの問題を診断できます。
コマンドラインからの部品構成表の表示
部品構成表は、ベアメタルおよび仮想化されたプラットフォームのデプロイメント用コマンドラインからも使用できます。 インストールされたコンポーネントに関する情報は、設定したスケジュールに従って収集され、ベアメタル・デプロイメントの場合は/opt/oracle/dcs/Inventory/ロケーションに、仮想化されたプラットフォームの場合は/opt/oracle/oak/Inventory/ディレクトリに保存されます。 ファイルはoda_bom_TimeStamp.json形式で格納されます。 コマンド・ラインで部品構成表を表示するには、コマンドdescribe-systemを使用します。 コマンド・オプションおよび使用上の注意については、「Oracle Databaseコマンドライン・インタフェース」の章を参照してください。
例15-1 ベアメタル・デプロイメントのコマンドラインから部品構成表を表示するコマンドの例
# odacli describe-system -b
ODA Components Information
------------------------------
Component Name Comonent Details
--------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------
NODE Name : rwsoda6m003
Domain Name :
Time Stamp : July 29, 2018 7:00:12 PM UTC
RPMS Installed RPMS : acl-2.2.49-7.el6_9.1.x86_64,
aide-0.14-11.el6.x86_64,
alsa-lib-1.1.0-4.el6.x86_64,
at-3.1.10-49.el6.x86_64,
atk-1.30.0-1.el6.x86_64,
attr-2.4.44-7.el6.x86_64,
audit-2.4.5-6.el6.x86_64,
audit-libs-2.4.5-6.el6.x86_64,
audit-libs-python-2.4.5-6.el6.x86_64,
augeas-libs-1.0.0-10.el6.x86_64,
authconfig-6.1.12-23.el6.x86_64,
avahi-libs-0.6.25-17.el6.x86_64,
b43-openfwwf-5.2-10.el6.noarch,
basesystem-10.0-4.0.1.el6.noarch,
bash-4.1.2-48.el6.x86_64,
bc-1.06.95-1.el6.x86_64,
bind-libs-9.8.2-0.62.rc1.el6_9.5.x86_64,
bind-utils-9.8.2-0.62.rc1.el6_9.5.x86_64,
binutils-2.20.51.0.2-5.47.el6_9.1.x86_64,
biosdevname-0.7.2-1.el6.x86_64,
bridge-utils-1.2-10.el6.x86_64,
busybox-1.15.1-21.el6_6.x86_64,
bzip2-1.0.5-7.el6_0.x86_64,
bzip2-libs-1.0.5-7.el6_0.x86_64,
ca-certificates-2017.2.14-65.0.1.el6_9.noarch,
cairo-1.8.8-6.el6_6.x86_64,
celt051-0.5.1.3-0.el6.x86_64,
checkpolicy-2.0.22-1.el6.x86_64,
chkconfig-1.3.49.5-1.el6.x86_64,
cloog-ppl-0.15.7-1.2.el6.x86_64,
compat-libcap1-1.10-1.x86_64,
compat-libstdc++-33-3.2.3-69.el6.x86_64,
compat-readline5-5.2-17.1.el6.x86_64,
compat-sap-c++-4.8.2-16.el6.x86_64,
ConsoleKit-0.4.1-6.el6.x86_64,
ConsoleKit-libs-0.4.1-6.el6.x86_64,
ConsoleKit-x11-0.4.1-6.el6.x86_64,
coreutils-8.4-46.0.1.el6.x86_64,
coreutils-libs-8.4-46.0.1.el6.x86_64,
cpio-2.10-13.el6.x86_64,
cpp-4.4.7-18.el6.x86_64,
cpupowerutils-1.3-2.el6.x86_64,
cpuspeed-1.5-22.0.1.el6.x86_64,
cracklib-2.8.16-4.el6.x86_64,
cracklib-dicts-2.8.16-4.el6.x86_64,
crash-7.1.4-1.0.1.el6_7.x86_64,
crda-3.13_2015.10.22-3.el6.x86_64,
createrepo-0.9.9-27.el6_9.noarch,
cronie-1.4.4-16.el6_8.2.x86_64,
cronie-anacron-1.4.4-16.el6_8.2.x86_64,
crontabs-1.10-33.el6.noarch,
cryptsetup-luks-1.2.0-11.el6.x86_64,
cryptsetup-luks-libs-1.2.0-11.el6.x86_64,
cups-libs-1.4.2-78.el6_9.x86_64,
....
....
....
例15-2 仮想化プラットフォームのコマンドラインから部品構成表を表示するコマンドの例
# oakcli describe-system -b例15-3 保管ロケーションから部品構成表レポートを表示するコマンドの例
# /opt/oracle/dcs/Inventory/
total 264
-rw-r--r-- 1 root root 83550 Apr 26 05:41 oda_bom_2018-04-26_05-41-36.jsonWebコンソールへのログイン時のエラー
Webコンソールへのログインに問題がある場合は、ブラウザまたは資格証明が原因である可能性があります。
注意:
Oracle Database Applianceは自己署名証明書を使用します。 ブラウザによってWebコンソールにログインする方法が決まります。 ブラウザおよびブラウザのバージョンによって、自己署名のために証明書が無効であるか信頼できないこと、または接続がプライベートではないことの警告またはエラーが表示される場合があります。 エージェントとWebコンソールの自己署名付き証明書を受け入れるようにしてください。Webコンソールにログインするには、次のステップに従います:
Oracle Database Applianceの再イメージ化時のエラー
Oracle Database Applianceを再画像化するときに発生するエラーのトラブルシューティング方法を理解します。
ストレージ検出のエラー、GIルート・スクリプトの実行中、ディスク・グループRECO作成の実行中などの古いヘッダーの問題が再検討Oracle Database Applianceで失敗した場合は、cleanup.plを使用して強制モードを使用します。
# perl cleanup.pl -f再イメージ化が正常に実行されるように、セキュア消去ツールを実行して、古いヘッダーをストレージ・ディスクから削除します。 OAK/ASMヘッダーが削除されていることを確認します。
# cleanup.pl -erasedata
# cleanup.pl -checkHeader再イメージ化操作を再試行してください。
Oracle ORAchk Health Checkツールの使用
ORAchk Health Check Toolを使用して構成設定を監査し、システムの状態を確認します。
Oracle ORAchk Health Checkツールは、Oracleソフトウェア・スタックのプロアクティブなヒープ・チェックを実行し、既知の問題をスキャンします。
Oracle ORAchkヘルス・チェック・ツールは、Oracle RAC 2つのノード・デプロイメントに対する重要な構成設定を次のカテゴリで監査します:
-
オペレーティング・システムのカーネル・パラメータおよびパッケージ
-
Oracle Database
-
データベース・パラメータおよびその他のデータベース構成設定
-
Oracle Grid Infrastructure (Oracle ClusterwareおよびOracle Automatic Storage Managementを含む)
ORAchkは常にシステム全体に対して機能します。 構成にベスト・プラクティスが付随しているかどうかをチェックします。
関連項目:
ORAchkの詳細は、My Oracle Support note 1268927.2、OracleスタックのORAchkヘルス・チェック(https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1268927.2)を参照してください。注意:
ORAchkを実行する前に、ORAchkの最新バージョンをチェックしてダウンロードし、インストールします。新規インストールのOracle Database Appliance 18.3ベアメタル・システムでのORAchkの実行
Oracle Database Appliance 18.3をインストールすると、ORAchk RPMがディレクトリ/opt/oracle.SupportTools/orachk/にインストールされます。 次のコマンドを実行して、ORAchkがインストールされていることを確認できます:
[root@oak bin]# rpm -q orachk
orachk-18.3.0_20180808-2.x86_64 orachkを次のように実行します:
[root@oak bin]# orachk
This computer is for [S]ingle instance database or part of a [C]luster to run
RAC database [S|C] [C]: S
orachk did not find the inventory location on oak from environment. Does oak
have Oracle software installed [y/n][n]? n
...
Detailed report (html) -
/opt/oracle.SupportTools/orachk/orachk_oak_091918_182425/orachk_oak_091918_182
425.html
UPLOAD [if required] -
/opt/oracle.SupportTools/orachk/orachk_oak_091918_182425.zip18.3より前のリリースでは、Oracle Database Applianceベアメタル・システムでorachkを実行しています
トレース・ファイル・アナライザのコレクタについて
トレース・ファイル・アナライザ(TFA)コレクタを使用すると、Oracle Grid InfrastructureおよびOracle Real Application Clustersシステムでの診断データ収集が簡単になります。
TFAの動作は、Oracle Clusterwareに同梱されているionユーティリティと似ています。 どちらのツールも診断データを収集し、パッケージ化します。 しかし、TFAは診断情報の収集を一元管理して自動化しているため、ionに比べてずっと強力です。
TFAには、次の主なメリットとオプションがあります。
-
単一ノードから実行する単一コマンドへの、すべてのクラスタ・ノード上のすべてのOracle Grid InfrastructureおよびOracle RACコンポーネントに関する診断データ収集のカプセル化
-
データ・アップロード・サイズを削減するためにデータ収集時に診断ファイルを削減するオプション
-
一定期間および特定の製品コンポーネント(Oracle ASM、RDBMS、Oracle Clusterware)に対する診断データ収集を分離するオプション
-
Oracle Database Appliance内の単一ノードに対する収集された診断出力の一元管理(必要な場合)
-
すべてのログ・ファイルおよびトレース・ファイルでの問題を示す状態のオンデマンド・スキャン
-
問題を示す状態に関するリアルタイム・スキャン・アラート・ログ(たとえば、データベース・アラート・ログ、Oracle ASMアラート・ログおよびOracle Clusterwareアラート・ログなど)
関連項目:
詳細は、My Oracle Supportノート1513912.1『TFAコレクタ - 拡張された診断収集用ツール』(https://support.oracle.com/CSP/main/article?cmd=show&type=NOT&id=1513912.1)を参照してください。
トレース・ファイル・アナライザ(TFA)コレクタ・コマンドの実行
tfactlのインストール・ロケーションとコマンドのオプションを理解します。
tfactlを使用した診断情報の収集について
トレース・アナライザ(TFA)コレクタがディレクトリ /opt/oracle/tfa/tfa_homeにインストールされます。TFAのコマンド・ライン・ユーティリティであるtfactlをディレクトリ /opt/oracle/tfa/tfa_home/bin/tfactlから呼び出すことができます。
tfactlを実行するには、次のコマンドを使用します:
/opt/oracle/tfa/tfa_home/bin/tfactl diagcollect -ips|-oda|-odalite|-dcs|-odabackup|
-odapatching|-odadataguard|-odaprovisioning|-odaconfig|-odasystem|-odastorage|-database|
-asm|-crsclient|-dbclient|-dbwlm|-tns|-rhp|-procinfo|-afd|-crs|-cha|-wls|
-emagent|-oms|-ocm|-emplugins|-em|-acfs|-install|-cfgtools|-os|-ashhtml|-ashtext|
-awrhtml|-awrtext -mask -sanitize表15-1 tfactlツールのコマンド・オプション
| オプション | 説明 |
|---|---|
-h |
(オプション)このコマンドのすべてのオプションについて説明します。 |
-ips |
(オプション)このオプションを使用して、指定したコンポーネントの診断ログを表示します。 |
-oda |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンス全体のログを表示します。 |
-odalite |
(オプション)このオプションを使用して、odaliteコンポーネントの診断ログを表示します。 |
-dcs |
(オプション)このオプションを使用して、DCSログ・ファイルを表示します。 |
-odabackup |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスのバックアップ・コンポーネントの診断ログを表示します。 |
-odapatching |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスのパッチ適用コンポーネントの診断ログを表示します。 |
-odadataguard |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスのOracle Data Guardコンポーネントの診断ログを表示します。 |
-odaprovisioning |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスのプロビジョニング・ログを表示します。 |
-odaconfig |
(オプション)このオプションを使用して、構成関連の診断ログを表示します。 |
-odasystem |
(オプション)このオプションを使用して、指定したコンポーネントの診断ログを表示します。 |
-odastorage |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスのストレージの診断ログを表示します。 |
-database |
(オプション)このオプションを使用して、データベース関連のログ・ファイルを表示します。 |
-asm |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスの診断ログを表示します。 |
-crsclient |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスの診断ログを表示します。 |
-dbclient |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスの診断ログを表示します。 |
-dbwlm |
(オプション)このオプションを使用して、指定したコンポーネントの診断ログを表示します。 |
-tns |
(オプション)このオプションを使用して、TNSの診断ログを表示します。 |
-rhp |
(オプション)このオプションを使用して、Rapid Home Provisioningの診断ログを表示します。 |
-afd |
(オプション)このオプションを使用して、Oracle ASMフィルタ・ドライバの診断ログを表示します。 |
-crs |
(オプション)このオプションを使用して、Oracle Clusterwareの診断ログを表示します。 |
-cha |
(オプション)このオプションを使用して、クラスタ・ヘルス・モニターの診断ログを表示します。 |
-wls |
(オプション)このオプションを使用して、Oracle WebLogic Serverの診断ログを表示します。 |
-emagent |
(オプション)このオプションを使用して、Oracle Enterprise Managerエージェントの診断ログを表示します。 |
-oms |
(オプション)このオプションを使用して、Oracle Enterprise Manager Management Serviceの診断ログを表示します。 |
-ocm |
(オプション)このオプションを使用して、指定したコンポーネントの診断ログを表示します。 |
-emplugins |
(オプション)このオプションを使用して、Oracle Enterprise Managerプラグインの診断ログを表示します。 |
-em |
(オプション)このオプションを使用して、Oracle Enterprise Managerデプロイメントの診断ログを表示します。 |
-acfs |
(オプション)このオプションを使用して、Oracle ACFSストレージの診断ログを表示します。 |
-install |
(オプション)このオプションを使用して、インストールの診断ログを表示します。 |
-cfgtools |
(オプション)このオプションを使用して、構成ツールの診断ログを表示します。 |
-os |
(オプション)このオプションを使用して、オペレーティング・システムの診断ログを表示します。 |
-ashhtml |
(オプション)このオプションを使用して、指定したコンポーネントの診断ログを表示します。 |
-ashtext |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスの診断ログを表示します。 |
-awrhtml |
(オプション)このオプションを使用して、アプライアンスの診断ログを表示します。 |
-awrtext |
(オプション)このオプションを使用して、指定したコンポーネントの診断ログを表示します。 |
|
|
(オプション)このオプションを使用して、ログ・コレクション内の機密データをマスクすることを選択します。 |
|
|
(オプション)このオプションを使用して、ログ・コレクション内の機密データをサンタイズ(リダクション)するかどうかを選択します。 |
使用上の注意
トレース・ファイル・コレクタ(tfactl)コマンドを使用して、Oracle Database Applianceコンポーネントのすべてのログ・ファイルを収集できます。
-maskまたは-sanitizeオプションを使用して、次のタイプの機密情報をリダクションできます:
-
ホスト名
-
IPアドレス
-
データベース名
-
表領域名
-
サービス名
-
ポート
-
オペレーティング・システム・ユーザー名
たとえば、-maskオプションを使用すると、payrolldbというデータベース名のような機密名のインスタンスがすべてTFAコレクション内で**** ** ** **で置換されます。
たとえば、-sanitizeオプションを使用すると、payrolldbというデータベース名の機密名のすべてのインスタンスがTFAコレクション内のoCjlN7F8Pなどの別の文字列で置換されます。
ディスク診断ツールの実行
ディスク診断ツールを使用すると、ディスクの問題の原因を特定するのに役立ちます。
このツールにより、ノードごとに14のディスク・チェックのリストが生成されます。 詳細を表示するには、nはディスク・リソース名を表します。次のコマンドを入力します:
# odaadmcli stordiag n# odaadmcli stordiag pd_00Oracle Database Appliance Hardware Monitoringツールの実行
Oracle Database Appliance Hardware Monitoring Toolは、Oracle Database Applianceサーバーのさまざまなハードウェア・コンポーネントのステータスを表示します。
ツールは、トレース・ファイル・アナライザ・コレクタによって実装されます。 ベア・メタル・システムおよび仮想化システムの両方で、このツールを使用します。 Oracle Database Applianceハードウェア監視ツールのレポートは、コマンドを実行したノードのみを対象としています。 出力に表示される情報は、表示するように選択したコンポーネントによって異なります。
ベアメタル・プラットフォーム
コマンドodaadmcli show -hを実行すると、監視対象のコンポーネントのリストが表示されます
特定のコンポーネントに関する情報を表示するには、コマンド構文odaadmcli show componentを使用します。ここで、componentは、問合せするハードウェア・コンポーネントです。 たとえば、コマンドodaadmcli show powerは、Oracle Database Appliance電源に関する情報を表示します:
# odaadmcli show power
NAME HEALTH HEALTH_DETAILS PART_NO. SERIAL_NO.
Power_Supply_0 OK - 7079395 476856Z+1514CE056G
(Continued)
LOCATION INPUT_POWER OUTPUT_POWER INLET_TEMP EXHAUST_TEMP
PS0 Present 112 watts 28.000 degree C 34.938 degree C仮想化プラットフォーム
コマンドoakcli show -hを実行することで、監視対象コンポーネントの一覧を表示できます。
特定のコンポーネントに関する情報を表示するには、コマンド構文oakcli show componentを使用します。componentは、クエリするハードウェア・コンポーネントです。 たとえば、コマンドoakcli show powerは、特にOracle Database Appliance電源装置に関する情報を表示します。
# oakcli show power
NAME HEALTH HEALTH DETAILS PART_NO. SERIAL_NO.
Power Supply_0 OK - 7047410 476856F+1242CE0020
Power Supply_1 OK - 7047410 476856F+1242CE004J
(Continued)
LOCATION INPUT POWER OUTPUT POWER INLET TEMP EXHAUST TEMP
PS0 Present 88 watts 31.250 degree C 34.188 degree C
PS1 Present 66 watts 31.250 degree C 34.188 degree C
注意:
Oracle Database Appliance Serverハードウェア監視ツールは、Oracle Database Appliance仮想化プラットフォーム上でODA_BASEの初期起動中に有効になります。 起動時に、ツールは約5分間、基本統計を収集します。 その際に、Gathering Statistics…というメッセージが表示されます。
Oracleサポート・サービス用のログ・ファイルの用意
必要に応じて、odaadmcli manage diagcollectコマンドを使用して診断ファイルを収集し、Oracle Support Servicesに送信します。
/opt/oracle/dcs/Inventory/ディレクトリに保存されている部品構成表レポートを使用して、必要に応じてOracle Supportがエラーのトラブルシューティングを行えるようにします。
Oracleサポート・サービスからのサポートが必要なシステム障害がある場合は、Oracleが問題の診断をサポートできるように、ログ・レコードを提供する必要がある場合があります。
トレース・ファイル・コレクタ(tfactl)コマンドを使用して、Oracle Database Applianceコンポーネントのすべてのログ・ファイルを収集できます。
コマンドodaadmcli manage diagcollectを実行することによって、ログファイル情報を収集することもできます。 このコマンドでは、Oracle Database Applianceに格納された複数のログ・ファイルの情報を、Oracleサポート・サービスが使用する単一のログ・ファイルに統合します。 ファイルの場所は、コマンド出力で指定されます。
次に、ログ・ファイル情報を収集する例を示します。
# odaadmcli manage diagcollect --dataMask --dataSanitize
Current TFA version is:183000
Current TFA supports dataMask or dataSanitize options.
DataMask is as true
DataSanitize is as true
Only collect dcslogs is as false
TFACTL command is: /opt/oracle/tfa/tfa_home/bin/tfactl
Data mask is set.
Running command: /opt/oracle/tfa/tfa_home/bin/tfactl diagcollect -mask -last 12h
Please wait for several minutes for the collection to complete.
Command return status code is 0
Logs are being collected to:
/opt/oracle/tfa/tfa_home/repository/collection_Mon_Sep_10_21_56_53_GMT_2018_node_all/
rwsoda6m006.tfa_Mon_Sep_10_21_56_53_GMT_2018.zip