3 テストおよびトラブルシューティング

コネクタをデプロイした後、テストを行いコネクタが正常に機能することを確認する必要があります。この章では、コネクタのテストに関する次の項目について説明します。

• テスト・ケースの実行

• トラブルシューティング

テスト・ケースの実行

トラブルシューティング・ユーティリティを使用して、ターゲット・システムとの接続およびターゲット・システムでの基本操作の実行に関する問題の原因を特定できます。

トラブルシューティング・ユーティリティを使用するには、次のようにします。

1. global.propertiesファイル内に必要な値を指定します。

   このファイルはOIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshootディレクトリにあります。次の表に、テストを実行するための情報を指定するこのファイルのセクションを示します。

   セクション	情報
   Siebel Server Parameters	Siebel Enterprise Applicationsへの接続に必要なパラメータ 指定する必要のある値の詳細は、「ITリソースの定義」を参照してください。
   Create User Parameters	ユーザーの作成に必要な値
   Modify User Parameters	ユーザーの変更に必要な値
   Delete User Parameters	削除するユーザーのユーザーID
   Recon Parameters	変更データがリコンサイルされる開始日 終了日の値は現在の日時となります。

   
   

2. 次のパスをCLASSPATH環境変数に追加します。

   OIM_home\xellerate\lib\xlUtils.jar
   OIM_home\xellerate\JavaTasks\xlSiebel.jar
   OIM_home\xellerate\lib\xlLogger.jar
   OIM_home\xellerate\ext\log4j-1.2.8.jar
   
   

   Siebel 7.5の場合、OIM_home\xellerate\JavaTasksディレクトリにある次のファイル

   SiebelJI_enu.jar
   SiebelJI_Common.jar
   SiebelJI.jar
   
   

   Siebel 7.8の場合、OIM_home\xellerate\JavaTasksディレクトリにある次のファイル

   Siebel.jar
   SiebelJI_enu.jar
   
   

3. 同じディレクトリ内のlog.propertiesファイルで、次のようにします。

   1. 次のパラメータに、ログ・ファイルの作成先のディレクトリのパスを設定します。

      log4j.appender.logfile.File=log_file_path
      
      

      ここで、log_file_pathは、ログ・ファイルの作成先のディレクトリのパスです。

   2. 次のいずれかのログ・レベルを指定します。

      - DEBUG

      - INFO

      - WARN

      - ERROR

      - FATAL

      たとえば、DEBUGのログ・レベルを有効にする場合は、次のエントリ・ファイルを追加する必要があります。

      log4j.rootLogger=DEBUG, stdout, logfile
      
      

4. 次のようにして、global.propertiesファイルのASCII形式のコピーを作成します。

   
   

   注意: global.propertiesファイルの内容を変更するたびに、この手順を実行してください。

   
   

   1. コマンド・ウィンドウで、次のディレクトリに移動します。

      OIM_home\Xellerate\sapcua\troubleshoot
      
      

   2. 次のコマンドを入力します。

      native2ascii global.properties troubleshoot.properties
      
      

      native2asciiコマンドを実行すると、troubleshoot.propertiesが作成されます。このファイルの内容は、global.propertiesファイルの内容のASCII形式のコピーです。

5. 次のテストを実行します。

   • ユーザーを作成するには、次のコマンドを入力します。

     java -DTproperties=OIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshoot\troubleshoot.properties
     -Dlog4j.configuration=file:\OIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshoot\log.properties 
     TroubleShootingUtility C
     
     

   • ユーザーを変更するには、次のコマンドを入力します。

     java -DTproperties=OIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshoot\troubleshoot.properties
     -Dlog4j.configuration=file:\OIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshoot\log.properties 
     TroubleShootingUtility M
     
     

   • ユーザーを削除するには、次のコマンドを入力します。

     java -DTproperties=OIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshoot\troubleshoot.properties
     -Dlog4j.configuration=file:\OIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshoot\log.properties 
     TroubleShootingUtility D
     
     

   • ユーザー情報をリコンサイルするには、次のコマンドを入力します。

     java TroubleShootingUtilityLdap -java -DTproperties= 
     OIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshoot\troubleshoot.properties 
     -Dlog4j.configuration=file:\OIM_home\xellerate\Siebel1.0.0\Troubleshoot\log.properties 
     TroubleShootingUtility R
     

トラブルシューティング

以降の項で、次のタイプの一般的なエラーの解決方法を示します。

• 接続エラー

• ユーザー作成エラー

• ユーザー削除エラー

• ユーザー編集エラー

接続エラー

次の表は、一般的な接続エラーの解決方法を示します。

問題の説明	解決方法
Oracle Identity ManagerはSiebel Enterprise Applicationsとの接続を確立できません。 表示されるエラー・メッセージ: SIEBEL接続例外	Siebel Enterprise Applicationsが稼働していることを確認します。 Oracle Identity Managerが稼働している（つまりデータベースが稼働している）ことを確認します。 すべてのアダプタがコンパイルされていることを確認します。 （「ITリソース」フォームから）Oracle Identity Managerレコードを調べます。すべてのITリソース・パラメータの値が正しく指定されていることを確認します。

ユーザー作成エラー

次の表は、一般的なユーザー作成エラーの解決方法を示します。

問題の説明	解決方法
Oracle Identity Managerはユーザーを作成できません。 表示されるエラー・メッセージ: ユーザーはすでに存在します 表示されるエラー・コード: SIEBEL.EMPLOYEE_ALREADY_EXIST	割り当てたIDのユーザーはSiebel Enterprise Applicationsにすでに存在します。

ユーザー削除エラー

次の表は、一般的なユーザー削除エラーの解決方法を示します。

問題の説明	解決方法
Oracle Identity Managerはユーザーを削除できません。 表示されるエラー・メッセージ: ターゲット・システムにユーザーが存在しません 表示されるエラー・コード: SIEBEL.EMPLOYEE_DOES_NOT_EXIST	指定したユーザーがSiebel Enterprise Applicationsに存在しません。

ユーザー編集エラー

次の表は、一般的なユーザー編集エラーの解決方法を示します。

問題の説明	解決方法
Oracle Identity Managerはユーザーを更新できません。 表示されるエラー・メッセージ: ターゲット・システムにユーザーが存在しません 表示されるエラー・コード: SIEBEL.EMPLOYEE_DOES_NOT_EXIST	詳細はログを調べてください。