対話管理の概要

対話管理では、適切なタイミングでユーザに正しいコンテンツを表示できます。ブラウザベースのツールを使用すると、管理者は、キャンペーン、コンテンツセレクタ、プレースホルダ、ユーザセグメントを直接変更できます。

管理者は、コンテンツセレクタ、プレースホルダ、ユーザセグメント、およびキャンペーンのルールを管理することで、ポータルに表示されるコンテンツをパーソナライズできます。

コンテンツセレクタは、一連の条件の下で、ドキュメント用のコンテンツ管理システムをクエリするメカニズムです。コンテンツセレクタによって、コンテンツの配列とコンテンツメタデータが返されます。これにより、訪問者が Web サイトで特定のコンテンツを表示できる条件を定義できます。
プレースホルダにより、ある時点でコンテンツの単一部分を表示するページ上の場所を定義します。開発者はプレースホルダタグを使用して、パーソナライズされたページを構築します。
ユーザセグメントとはユーザをグループ化したもので、その基になっているのは、パーソナライゼーションの推進に使用されるユーザプロファイルやコンテキスト (セッション、要求、オンライン動作など) から収集した共通の特性です。
キャンペーンには、特定のビジネス目標を達成するために、オンライン動作とパーソナライゼーションを推進するメカニズムが用意されています。キャンペーン管理により、日時の情報、ビジネス目標、およびサイトとの個別対話に基づいて、キャンペーンのアクティブ化と非アクティブ化ができます。

対話管理に関するその他のドキュメントについては、BEA e-docs ページの『対話管理ガイド』を参照してください。