機械翻訳について
  1. リリース・ノート
  2. フィードバックとサポート

6 フィードバックとサポート

Oracle Linux Premierサポート・サブスクリプションまたはOracle Premier Support for Systemsがある場合は、My Oracle Supportでケースを開くことができます。

次の情報を指定します:

  • 問題が発生した状況を含む問題の説明と、業務への影響についての説明。
  • マシンの種類、オペレーティング・システムのリリース、ブラウザの種類とバージョン、ロケールと製品のリリース(適用済のすべてのパッチを含む)、および問題に関連すると考えられるその他のソフトウェア。
  • 問題を再現するために使用した方法の詳細なステップ。
  • エラー・ログまたはコア・ダンプ

ログ・ファイルの取得

サポートをリクエストする場合は、ログ・コレクタ・ツールを使用して、仮想化環境全体でログを収集します。 このツールは、サービス・リクエスト(SR)の送信時に含める必要があるアーカイブ・ファイルを生成します。

  1. ログコレクタ・ツールをインストールします。 

    # dnf install ovirt-log-collector
  2. rootユーザーとしてログインし、マネージャの管理資格証明を指定します。
  3. ovirt-log-collector -hを使用して、すべての有効なオプションの使用状況情報を表示します。

  4. Managerホストでログ収集を実行します。 

    # ovirt-log-collector

    パラメータを指定しない場合、ツールは、--no-postgresqlを指定しないかぎり、すべてのデータベース・ログを含むマネージャとそのアタッチ・ホストからすべてのログを収集します。

  5. /tmp/logcollectorでアーカイブ・ファイルを見つけます。