update_ticket_status
ticket_guidおよびconnector_guidに基づいて、外部のチケッティング・システムから、チケット・ステータスおよびEnterprise Managerへの最終変更のタイムスタンプを更新します。
書式
emcli update_ticket_status -ticket_guid="ticket guid" -connector_guid="connector guid" -status="Incident status" -last_updated_date="last modified date" -date_format=
オプション
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ticket_guid
ステータスが変更されたチケットID。
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connector_guid
チケッティング・コネクタID。
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status
インシデント・チケットの変更済ステータス。
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last_updated_date
インシデント・チケットの最終変更日を指定します。
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date_format
インシデント管理の日付フィールドが10/13/2009 5:38:24 AMの場合、MM/dd/yyyy hh:mm:ssのように、チケッティング・システムに従って日付書式を指定します。
例
この例では、「進行中」ステータスがチケッティング・システムで最近変更された後、Enterprise ManagerでチケットINC00000024のステータスを同じステータスで更新します。
emcli update_ticket_status -ticket_guid="INC21000024" -connector_guid="ccc1234" -status="2" -last_updated_date="05/28/2011 3:14:56PM" -date_format="MM/dd/yyyy hh:mm:ss"