表一覧 表一覧 5-1 HP Service Manager 9のデフォルトのインシデント作成フィールドの名前と値 5-2 HP Service Manager 9のデフォルトのインシデント更新フィールドの名前と値 5-3 HP Service Manager 9のデフォルトのインシデント自動クローズ更新フィールドの名前と値 5-4 チケットの重大度マッピング