スタート・ガイド

3.2.5 はじめに

Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションについて説明します。

インシデント・チケット・システムの参照リストおよびシード・データ
Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションには、基本的なインシデント・チケット・システムが用意されています。
アクセス制御システム
機能ロールに基づいてアクセスを制限および制御します。
Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションの管理
認可されたユーザーのみがアプリケーションにアクセスするように制限するには、十分な権限を別のロールに付与します。
ログイン中のユーザーの選択的な取得
デフォルトでは、Oracle Health Check Collections Managerは、LDAP認証を使用してログインしているユーザーの詳細を取得し、DBAロールを割り当てます。
電子メール通知システムの構成
Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションには、ユーザーがサブスクライブできる電子メール通知システムが用意されています。
ビジネス・ユニットへのシステムのバルク・マッピング
多数のシステムがある場合は、XMLバルク・アップロードを使用して、Oracle Health Check Collections Managerでシステムをビジネス・ユニットに迅速にマッピングできます。
古い収集のパージ
デフォルトでは、Oracle Health Check Collections Managerは毎日パージ・ジョブを実行し、3か月より古いデータが削除されます。

親トピック: Oracle Application Express 20.2以上のOracle Health Check Collections Manager

3.2.5.1 インシデント・チケット・システムの参照リストおよびシード・データ

Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションには、基本的なインシデント・チケット・システムが用意されています。

Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションは、インシデント・チケットのデータ入力に使用される参照リストのシード・データとともにデプロイされます。

製品
カテゴリ
顧客の連絡先
通知
ステータス・コード
インシデントの重大度
インシデントの緊急度

シード・データは、一般的に使用される値です。アプリケーションで提供されるシード・データを追加または変更します。ただし、「Administration」タブを使用してシード・データを管理するには、管理者権限が必要です。

「Administration」タブにアクセスするには、右上隅にある歯車アイコンをクリックします。

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3.2.5.2 アクセス制御システム

機能ロールに基づいてアクセスを制限および制御します。

デフォルトでは、アクセス制御システムは無効になっています。アクセス制御が無効になっている場合、すべての認証済ユーザーに管理者権限が付与され、すべてのアプリケーション機能にアクセスできるようになります。エンド・ユーザーに1つ以上のロールを割り当てるには、「Administration」タブでアクセス制御を管理します。Oracle Health Check Collections Managerで使用可能な次の3つの機能ロールを有効にできます。

管理: 管理ロール・ユーザーは、アプリケーションのワークスペース管理者にもなることができ、これは機能ロールの要件によって異なります。
DBAマネージャ: DBAマネージャは、ユーザー・ロールを編集したり、DBAマネージャBU内の他のユーザーにシステムを割り当てることができます。DBAマネージャの範囲は、BU全体または複数のBUです。
DBA: DBAは読取り専用アクセス権を持ちます。1つ以上のBU内でシステムを管理します(それらのBUのDBAマネージャによって割り当てられている場合)。割り当てられているインシデントを管理します。
読取り専用: 読取り専用ロールが割り当てられているユーザーは、BU管理ロールに関係なく、監視するアクセス権のみを持ちます。

ノート:
読取り専用ロールが優先され、「Administration」タブへのアクセスおよび「Upload Collections」で実行できるアクティビティが制限されます。

ノート:

アクセス制御が有効か無効かに関係なく、ユーザーは引き続きアプリケーションに対して正常に認証を行う必要があります。

アクセス制御システムの構成後に、ユーザーにロールを割り当てます。

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3.2.5.3 Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションの管理

認可されたユーザーのみがアプリケーションにアクセスするように制限するには、十分な権限を別のロールに付与します。

管理

ワークスペース管理者によって管理ロールを付与されたエンド・ユーザーは、Collection Managerアプリケーション内で管理者権限を持ちます。

次のようにURLを使用して、Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションにログインします。

http://hostname:port/apex/f?p=ApplicationID
http://hostname:port/pls/apex/f?p=ApplicationID

たとえば:

http://dbserver.domain.com:8080/apex/f?p=103

管理ユーザーであるため、右上隅に「Administration」メニューが表示されます。

管理ユーザーの権限は、次のとおりです。
- 管理権限の追加または取消し
- ビジネス・ユニット(BU)の定義
- ユーザーへのDBAマネージャ・ロールの割当て
- DBAマネージャの1つ以上のBUへの割当て
- システムのBUへの割当て(システムは1つのBUに属することができる)
- DBAマネージャへのDBAの割当て
- DBAへのシステムの割当て
- 収集、BUまたはシステムのチェックの無視
- インシデントの作成と任意のユーザーへの割当て
- すべてのインシデントの管理
「Administration」メニューのセクションを編集できるのは、管理ロールのみです。
管理者は、アプリケーションの幅広い使用に備えるために、「Administration」メニューで要件に基づいてデータを構成する必要があります。これは1回かぎりのアクティビティですが、時間とともにニーズにあわせて構成を変更します。

設定する必要がある構成データの例は、次のとおりです。
- 製品
- 顧客(ワークグループの内部指定)
- カテゴリ
- 通知
- ステータス・コード
- 電子メール・サーバーおよびジョブの詳細の管理
- 通知の管理
- インシデントの重大度
- 緊急度
- ユーザー・ロールの管理およびユーザーへのシステムの割当て
- ビジネス・ユニット(BU)
- BUへのシステムの割当て

DBAマネージャ

DBAマネージャ・ロールを付与されているすべてのユーザー。

次のようにURLを使用して、Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションにログインします。

http://hostname:port/apex/f?p=ApplicationID
http://hostname:port/pls/apex/f?p=ApplicationID

DBAマネージャには、アプリケーションの右上隅に「Administration」メニューが表示されます。

図3-61 Oracle Health Check Collections Manager - DBAマネージャの「Administration」

「図3-61 Oracle Health Check Collections Manager - DBAマネージャの「Administration」」の説明

「Users and Roles」をクリックします。

図3-62 Oracle Health Check Collections Manager - DBAマネージャの「Manage User Roles」

「図3-62 Oracle Health Check Collections Manager - DBAマネージャの「Manage User Roles」」の説明

DBAマネージャは、ユーザー・ロールを編集したり、DBAマネージャBU内の他のユーザーにシステムを割り当てることができます。DBAマネージャの範囲は、BU全体または複数のBUです。

DBAマネージャの権限は次のとおりです。

マネージャが管理するBUへのDBAの割当て
1つ以上のシステムへのDBAの割当て
収集、BUまたはシステムのチェックの無視
あらゆるシステムのインシデントの作成
自身のBU内のシステムを管理するDBAへのインシデントの割当て
割り当てられたBU内のシステムのインシデントの管理

DBA

DBAロールを付与されているすべてのユーザー。

次のようにURLを使用して、Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションにログインします。

http://hostname:port/apex/f?p=ApplicationID
http://hostname:port/pls/apex/f?p=ApplicationID

DBAには、アプリケーションの右上隅に「Administration」メニューが表示されます。

ワークスペース管理者によって管理者ロールを付与されたエンド・ユーザーは、Oracle Health Check Collections Managerアプリケーション内で管理者権限を持ちます。

図3-63 Oracle Health Check Collections Manager - DBAマネージャの「Administration」

「図3-63 Oracle Health Check Collections Manager - DBAマネージャの「Administration」」の説明

「Users and Roles」をクリックします。

DBAは読取り専用アクセス権を持ちます。

図3-64 Oracle Health Check Collections Manager - DBAマネージャの「Manage User Roles」

「図3-64 Oracle Health Check Collections Manager - DBAマネージャの「Manage User Roles」」の説明

DBAの権限は次のとおりです。

アクセス制御リストは管理できません
1つ以上のBU内のシステムを管理します(それらのBUのDBAマネージャによって割り当てられている場合)
管理する収集またはシステムのチェックを無視します
割り当てられているインシデントを管理します

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3.2.5.4 ログイン中のユーザーの選択的な取得

デフォルトでは、Oracle Health Check Collections Managerは、LDAP認証を使用してログインしているユーザーの詳細を取得し、DBAロールを割り当てます。

ただし、自動取得は無効化でき、後でいつでも再有効化できます。無効にした場合は、手動でユーザーを作成してロールを割り当てる必要があります。

「Administration」をクリックし、「Users and Roles」を選択します。
ユーザーの詳細の自動取得を無効にするには、「Don’t Capture User Details (When Login)」をクリックします。

図3-65 Don’t Capture User Details (When Login)

「図3-65 Don’t Capture User Details (When Login)」の説明
ユーザーの詳細の自動取得を再度有効にするには、「Capture User Details (When Login)」をクリックします。

図3-66 Capture User Details (When Login)

「図3-66 Capture User Details (When Login)」の説明

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3.2.5.5 電子メール通知システムの構成

Oracle Health Check Collections Managerアプリケーションには、ユーザーがサブスクライブできる電子メール通知システムが用意されています。

次のようにして設定します。

電子メール通知の電子メール・サーバー、ポートおよび頻度の構成。
電子メール・アドレスの登録

ノート:

管理者のみが電子メール通知サーバーおよびジョブの詳細を管理する権限を持ちます。

Oracle Health Check Collections Managerにログインし、「Administration」→「Configure Email」→「Configure Email Server/Notification/Purge」タブをクリックします。

図3-67 Oracle Health Check Collections Manager - 電子メール・サーバーの構成

「図3-67 Oracle Health Check Collections Manager - 電子メール・サーバーの構成」の説明
1. 有効な「Email Server Name」、「Port Number」を指定して、「Set My Email Server Settings」をクリックします。
2. 「Email Notification Frequency」を必要に応じて設定します。
  同じページ上の「Notification Job Run Details」を確認します。
「Administration」→「Configure Email」→「Email Notification Preferences」の順にクリックします。

図3-68 Oracle Health Check Collections Manager - 電子メール通知のプリファレンス

「図3-68 Oracle Health Check Collections Manager - 電子メール通知のプリファレンス」の説明
1. 初めてアクセスする場合は、電子メール・アドレスを入力します。
  その後、「Manage Notifications」ページにアクセスすると、電子メール・アドレスが自動的に表示されます。
2. デフォルトでは、「Subscribe/Unsubscribe My Mail Notifications」が選択されています。そのままにしておきます。
3. 「Business Unit Specific Collection Notifications」で、通知を希望するビジネス・ユニットを選択します。
4. 「Collection Notifications」で、通知を受け取る収集のタイプを選択します。
5. ORAchk CM表領域の使用可能な領域が100 MBを下回った場合に通知を受け取ることを選択します。
6. 「Test your email settings」の下にある「Test」をクリックして、通知の配信を検証します。
  構成が正しい場合は、電子メールを受信します。電子メールを受信しない場合は、管理者に問い合せてください。
  次にサンプル通知を示します。
```
From: username@domainname.com
Sent: Thursday, January 28, 2016 12:21 PM
To: username@domainname.com
Subject: Test Mail From Collection Manager

Testing Collection Manager Email Notification System
```
7. 「Submit」をクリックします。

ノート:

「Administration」メニューの「Manage Notifications」セクションは、ロールに関係なくすべてのユーザーが使用できます。

ACLシステムが有効になっている場合、登録済ユーザーはアクセス権を持つシステムに関する通知を受信します。ACLシステムが構成されていない場合は、すべての登録済ユーザーがすべての通知を受信します。

「Collection Notifications」セクションでの選択内容に応じて、アプリケーションURLと結果が含まれる、Subject: Collection Manager Notificationsの電子メールを受信します。

図3-69 Oracle Health Check Collections Manager - サンプル電子メール通知

「図3-69 Oracle Health Check Collections Manager - サンプル電子メール通知」の説明

「Comments」列の「Click here」リンクをクリックして詳細を確認します。URL、認証をそれぞれクリックして、個々の比較レポートを表示します。

図3-70 Oracle Health Check Collections Manager - サンプル差分レポート

「図3-70 Oracle Health Check Collections Manager - サンプル差分レポート」の説明

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3.2.5.6 ビジネス・ユニットへのシステムのバルク・マッピング

多数のシステムがある場合は、XMLバルク・アップロードを使用して、Oracle Health Check Collections Managerでシステムをビジネス・ユニットに迅速にマッピングできます。

「Administration」→「Business Unit」→「Assign System to BU」の順にクリックします。
「Bulk Mapping」をクリックします。

図3-71 Bulk Mapping

「図3-71 Bulk Mapping」の説明
マッピングXMLをアップロードします。
1. 「Generate XML File (Current Mapping)」をクリックします。
2. 現在のシステムからビジネス・ユニットへのマッピングが含まれる、結果のXMLファイルをダウンロードします。
  
  図3-72 マッピングXMLのアップロード
  
  「図3-72 マッピングXMLのアップロード」の説明
3. XMLを修正して、必要なマッピングを表示します。
4. 「Upload Mapping (XML File)」を使用して、新しいマッピングXMLをアップロードします。

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3.2.5.7 古い収集のパージ

デフォルトでは、Oracle Health Check Collections Managerは毎日パージ・ジョブを実行し、3か月より古いデータが削除されます。

収集のパージの頻度を調整したり無効にするには、次のようにします。

「Administration」→「Configure Email」→「Configure Mail Server/Notification/Purge Job」の順にクリックします。

図3-73 電子メール・サーバーおよびジョブの詳細の管理

「図3-73 電子メール・サーバーおよびジョブの詳細の管理」の説明
適切なオプションを選択します。
- 「Purge Frequency」に別の値を設定してパージの頻度を変更し、「Click To Purge Every」をクリックします。
- パージを無効にするには、「Click To Disable Purging」をクリックします。
- パージを再度有効にするには、「Click To Enable Purging」をクリックします。

図3-74 Oracle Health Check Collections Manager - パージの構成

「図3-74 Oracle Health Check Collections Manager - パージの構成」の説明

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