EPM Cloudからの拡張機能のインストールとメッセージ・ウィンドウのフォーカス

サポートされているOracle Enterprise Performance Management Cloudサービスからの拡張機能のインストールでは、拡張機能インストーラ・ファイルのダウンロードとそのファイルのダブルクリックを実行します。拡張機能インストーラ(.svext)をダブルクリックすると、メッセージ・ウィンドウが表示され、インストールの成否が示されます。メッセージ・ウィンドウは、フォーカスを失って別の開いているウィンドウの後ろに移動したり、気付かれにくくなる場合があります。このため、ユーザーが拡張機能を再度インストールしようとする可能性があり、開いている前のメッセージ・ウィンドウがフォルダおよびファイルをつかんでいるため、エラーが発生する可能性があります。

この拡張機能のインストールの問題を解決するには:

1. Officeアプリケーション(Excel、Word、PowerPoint、Outlook)をすべて閉じます。

2. 既存のメッセージ・ウィンドウがないかWindowsのタスク・バーを確認して閉じます。

3. 前の拡張機能のインストールを削除します。

   1. %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\binに移動します。

   2. 拡張機能のフォルダを削除します。

      たとえば、Narrative Reportingの拡張機能のフォルダを削除するには、Oracle.SmartView.EPRCSExtensionフォルダを削除します。

   3. 拡張機能のインストール・フォルダを削除します。

      たとえば、Narrative Reportingの拡張機能のインストール・フォルダを削除するには、EPRCSProviderInstallerフォルダを削除します。

4. 保留中のインストールを削除します。

   1. %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\updateに移動します。

   2. 保留中の拡張機能のインストール・フォルダを削除します。

      たとえば、Narrative Reportingの保留中の拡張機能のインストール・フォルダを削除するには、Oracle.SmartView.EPRCSExtensionフォルダを削除します。

5. 拡張機能インストーラ・ファイルを以前にダウンロードした場所に戻り、インストーラ・ファイルをダブルクリックします。

   たとえば、Narrative Reportingの拡張機能をインストールするには、EPRCSProviderInstaller.svextをダブルクリックします。

6. Excel、WordまたはPowerPointを開き、Smart Viewリボンで「オプション」をクリックして「拡張機能」を選択し、インストールした拡張機能がリストに表示されていることを確認します。