拡張機能の更新と開いたままのOfficeアプリケーション

拡張機能が正しくインストール、削除または更新されるように、すべてのOfficeアプリケーションを停止する必要があります。Officeアプリケーションを再度開くと、拡張機能の更新が適用されます。

Officeアプリケーションを閉じても完全に停止されないことや、適切なタイミングで停止されないことがあります。この場合、Officeのインスタンスがまだ実行されているので、Oracle Smart View for Officeは拡張機能の更新を正しく適用できません。

このような状況では、Windowsタスク マネージャーを開き、まだ実行されている可能性があるOfficeアプリケーションを調べる必要があります。Windows 10ユーザーの場合、「詳細」タブに移動して、Officeアプリケーションに対応する正しいプロセス名を見つけます。他のWindowsバージョンのユーザーの場合、「プロセス」タブに移動します。探すアプリケーション名は、Excel.exe、Outlook.exe、PowerPnt.exeおよびWinword.exeです。

これらのアプリケーション名のいずれかがタスク マネージャーに表示されている場合、名前をクリックしてプロセスを終了します。

すべてのOfficeアプリケーションを閉じたら、アプリケーションのいずれかを再び開き、Smart Viewが保留中の更新を適用できるようにします。