診断ツールおよびヘルス・チェック
診断ツール
Oracle Smart View for Officeの使用中に自身で解決できない問題が発生した場合、Smart View診断ツールを使用して、ログ・ファイルやスクリーンショットを作成および収集し、Oracleサポートに送信することができます。診断データの収集を終えたら、診断ツールを使用して、ファイルを圧縮します。次に、解析用にZIPファイルをOracleサポートに送信します。ログ・ファイルとスクリーンショットは、Oracleサポートによる問題のトラブルシューティングと解決のために使用されます。
Smart View診断ツールは、Smart Viewリボンの「診断」グループにあります。ツールの表示を有効にできます
Smart View診断ツールの特定の機能は、次のようにカスタマイズできます。
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Officeドキュメントのデータ値を非表示にします。
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Officeドキュメントのメンバー名を非表示にします。
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診断出力ファイルをデフォルト以外のフォルダに移動します。
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表示される警告やエラー・メッセージごとの自動スクリーンショットを可能にします。
診断ツールの詳細は、 Oracle Smart View for Officeユーザーズ・ガイド のSmart Viewの診断およびヘルス・チェックを参照してください。
ヘルス・チェック
システムで"ヘルス・チェック"を実行すると、パフォーマンスを最適化したり、マシン、Microsoft Officeのバージョン、Smart Viewのバージョンおよびインストールした拡張機能に関する情報を取得できます。
システムに関する次の情報を表示できます。
- バージョン情報 - オペレーティング・システム、Excelのバージョン、Smart Viewのバージョン
- ハードウェア情報 - RAMメモリー、プロセッサ、Smart Viewインストール済ドライブ領域
- Excelアドイン - インストールされているExcelアドインによって異なります
- COMアドイン - インストールされているCOMアドインによって異なります
システム設定とSmart Viewのオプションに対して次の変更を実行できます。
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レジストリ情報
- KeepAliveタイムアウト
- 受信タイムアウト
- ServerInfoタイムアウト
- Smart Viewのオプション
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バッファを元に戻す
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メタデータ・ストレージの向上
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グラフィック設定
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アドイン・タスク・ペインでのウィンドウの遷移の無効化
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アニメーションの使用不可
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詳細は、 Oracle Smart View for Officeユーザーズ・ガイド のシステムでのヘルス・チェックの実行を参照してください。