タッチポイントのナッジの定義

ナッジは、「ナッジ構成」作業領域を使用して設定します。

ナッジがタッチポイントに表示されるシナリオを次に示します。このナッジは、ナッジ構成で定義された基準が、管理者が構成した特定の値と一致するか、下回るか、または超えるとトリガーされます。

ノート: ナッジを構成した後は、必ずスケジュール済プロセス「HCMナッジの処理」を実行してください。これによりナッジがトリガーされ、構成されたチャネルに配信されます。この表は、スケジュール済プロセスの推奨実行頻度もリストしています。

モジュール	シナリオ	基準	受信者	ナッジ・チャネル	推奨実行頻度
キャリア開発	従業員は人材開発プランにアクティブな目標を指定していません	このナッジは、従業員の人材開発プランにアクティブな目標がない場合に表示されます。	従業員、マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	四半期
チェックイン	マネージャと従業員のチェックインがしばらくスケジュールされていません	このナッジは、チェックインがスケジュールされずに特定の日数が経過した場合に表示されます。この日数は管理者が構成します。	マネージャ	タッチポイント・カード、Eメール	毎週または毎月
チェックイン	マネージャと従業員のチェックインが近づいています	このナッジは、スケジュール済チェックイン日の特定の日数前に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	マネージャ、従業員	Eメール	毎週または毎月
フィードバック	マネージャがしばらく従業員にフィードバックを提供していません	このナッジは、マネージャがフィードバックを提供せずに特定の日数が経過した場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	隔月または毎月
フィードバック	従業員は一定期間に他者に随時フィードバックを実行していません	このナッジは、従業員が最後にフィードバックをしてから特定の日数の期間、他の従業員に随時フィードバックを提供していない場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	従業員	タッチポイント・カード、Eメール	隔月または毎月
フィードバック	従業員は一定期間にフィードバックを要求していません	このナッジは、フィードバックを最後に要求してから特定の日数の期間、従業員またはマネージャが自分または自分のチーム・メンバーのフィードバックを要求していない場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	従業員、マネージャ	タッチポイント・カード、Eメール	隔月または毎月
目標管理	ターゲット完了日より後のパフォーマンス目標が従業員にあります	このナッジは、ターゲット完了日から特定の日数が経過すると表示されます。 この日数は管理者が構成します。	マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	毎月
目標管理	従業員の目標がまもなく期限を迎えますが、目標完了率が定義済の率未満です	このナッジは、ターゲット完了日が特定の日数後に迫っていて目標完了率が特定のターゲット・パーセント未満の場合に表示されます。 管理者は日数およびターゲット・パーセントを構成します。	従業員	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	毎月
目標管理	目標開始日が過去の日付でステータスが「未開始」のパフォーマンス目標が従業員にあります	このナッジは、目標開始日から特定の日数が経過した後でも目標が「未開始」ステータスのままの場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	毎月
目標管理	まもなく期限を迎え、高優先度が連携されているパフォーマンス目標が従業員にあります	このナッジは、ターゲット完了日が特定の日数後に迫っている場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	毎月
目標管理	ターゲット完了日より前に従業員がパフォーマンス目標を完了します	このナッジは、従業員がターゲット完了日の特定の日数前に目標を完了した場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	毎月
目標管理	従業員のパフォーマンス目標が一定期間に更新されていません	このナッジは、最後の更新から特定の日数の期間、従業員が自身のパフォーマンス目標を更新していない場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	従業員	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	毎月
目標管理	従業員が目標プランにパフォーマンス目標を指定していません	このナッジは、現在のレビュー期間の開始から特定の日数の期間に目標プランにパフォーマンス目標が追加されなかった場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	従業員、マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール、ジャーニ	毎月
人事管理	従業員の記念日が近づいています	このナッジは、従業員の記念日の特定の日数前に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	マネージャ	タッチポイント・カード、Eメール	日次
人事管理	従業員の誕生日が近づいています	このナッジは、従業員の誕生日の特定の日数前に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	マネージャ	タッチポイント・カード、Eメール	日次
タレント・プロファイル	従業員は一定期間にタレント・プロファイルを更新していません	このナッジは、最後の更新から特定の日数の期間、従業員が自身のタレント・プロファイルを更新していない場合に表示されます。 この日数は管理者が構成します。	従業員	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール、ジャーニ	四半期
タッチポイント・サーベイ	従業員に低パルス・スコアがあります	このナッジは、パルス・スコアがしきい値を下回ると表示されます。 この値はサーベイで事前構成されているため、管理者はこれを変更できません。	マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール	サーベイ頻度によって異なります
タッチポイント・サーベイ	パルス・サーベイに対する従業員の応答率が低いです	このナッジは、従業員がサーベイに特定の回数応答しない場合に表示されます。 この回数は管理者が構成します。	就業者	タッチポイント・カード、Eメール	サーベイ頻度によって異なります
			マネージャ	タッチポイント・カード、チェックイン・インサイト、Eメール

この例では、「まもなく期限を迎える高優先度の連携済パフォーマンス目標が従業員にあります」というシナリオのナッジを構成する方法を示します。

1. 「自分のクライアント・グループ」>「雇用」>「ナッジ構成」に移動します。
2. 「追加」をクリックします。
3. 「モジュール」リストから、ナッジ・タイプ「目標」を選択します。
4. 「従業員に、まもなく期限を迎え、高優先度が連携されている目標があります」という理由を選択します。
5. 必要に応じて、デフォルトの構成名を編集します。
6. ステータスを「アクティブ」に設定します。
7. 目標のターゲット完了日の何日前にナッジをトリガーするかを日数で入力します。
8. 「チャネル」セクションで「追加」をクリックします。
9. 「Eメール」、「タッチポイント・カード」または「チェックイン・インサイト」チャネル・タイプを選択します。
10. 「アクティブ」チェック・ボックスを選択します。
11. チャネル・タイプの受信者を選択します。
12. 「コンテンツ・ソース」リストから、チャネルで使用可能なデフォルト・コンテンツを選択するか、独自のコンテンツを作成できます。「ユーザー定義コンテンツ」を選択した場合は、チャネルのカスタム・テキストを入力します。たとえば、「Eメール」 チャネル・タイプの場合は、タイトルとメッセージを指定します。
13. 「OK」をクリックします。