問題のクローズ

問題が解決されると、問題をクローズできます。これは、問題に対して選択したすべての改善計画が完了した場合です。(1つの問題が複数のオブジェクト・レコードに適用される場合、オブジェクトごとに1つの改善計画を選択します。)

ただし、プロセス内の任意の時点で未解決の問題をクローズすることはできます。たとえば、問題が無効であると早期に判断するか、またはいずれかの時点で問題を解決できないと判断して、クローズする場合があります。

問題をクローズするには、次のいずれかを実行します。

• 「問題」作業領域で「問題」タブを選択します。「問題」ページで、クローズする問題の行を選択します。「問題のクローズ」ボタンを選択します。

• クローズする問題のレコードを、「問題」ページまたは問題の発生対象オブジェクトの「問題」タブから開きます。次に、「処理」>「問題のクローズ」を選択します。

いずれの場合も、「問題のクローズ」ダイアログが開きます。

1. 「処理の事由を指定」リストで、問題をクローズする事由を選択します。

2. オプションで、選択した処理をサポートするコメントを追加します。

3. 「OK」をクリックします。

問題をクローズした後は、編集できなくなります。