Oracle FusionサービスでのチャットのREST API

URLパス

URL (Uniform Resource Locator)パスは、呼び出すREST APIエンドポイントを識別します。完全なURLパスは、ドメイン名およびエンドポイント・パスで構成されます:

https://<domain>/<endpoint-path>

<domain>はRESTサーバー・ドメインです。次に例を示します:

https://chat_rest_server_domain.com

<endpoint-path>は、作業しているリソース・エンドポイントの相対パスです。たとえば、requestEngagementエンドポイントの場合、エンドポイント・パスは次のようになります:

/engagement/api/consumer/sdi_11_20_18_2022_21-3586727808788512-Fusion/v1/requestEngagement

説明:

sdi_11_20_18_2022_21-3586727808788512-Fusionは、fqSiteNameの値です。 fqSiteNameは、Engagement CloudのchatAuthenticateエンドポイントへの初期コールのレスポンスで返されるサイトの名前です
v1は、APIバージョンの有効な値です

そのため、requestEngagementエンドポイントの結合されたリクエストURLは次のようになります:

https://chat_rest_server_domain.com/engagement/api/consumer/sdi_11_20_18_2022_21-3586727808788512-Fusion/v1/requestEngagement

サイトにプールIDが構成されている場合は、次のようにリクエストURLで指定する必要があります:

https://chat_rest_server_domain.com/engagement/api/consumer/sdi_11_20_18_2022_21-3586727808788512-Fusion/v1/requestEngagement?pool=353:2

ここで、pool IDは353:2です。プールIDは、チャット・サービスが実行されているクラスタのIDを示します。