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RedwoodのCTIツールバーの作成

このタスクを使用して、新しいRedwoodツールバーを追加します。

1. 管理者または設定ユーザーとしてサインインします。

2. 「設定と保守」作業領域で、次のように選択します。

   • オファリング: サービス。

   • 機能領域: 通信チャネル

   • タスク: メディア・ツールバー構成の管理。

3. 「メディア・ツールバー構成の管理」画面で、「追加」(+)アイコンをクリックします。

4. 「ツールバー」作業領域で、次の操作を実行します。

   • 名前: Redwoodツールバー。

   • レイアウト: Redwood

   • 通信パネルURL: 適切なURLをペーストします。

5. 「メディア・ツールバー構成の管理」リストで、「デフォルト」列のエントリが選択されていることを確認します。

6. 「保存して閉じる」をクリックします。

CTIツールバーの割当て

ツールバーをサイト・レベルで有効にするか(つまり、すべてのユーザーが使用可能)、または特定のユーザーのみにツールバーを割り当てることができます。

1. 「設定と保守」作業領域で「タスク」アイコンをクリックし、「検索」リンクをクリックします。

2. 検索ボックスに「管理者プロファイル値の管理」と入力し、「検索」をクリックします。

3. タスク・リンクをクリックし、「管理者プロファイル値の管理」作業領域で、「プロファイル表示名」フィールドに次の検索文字列を入力します: %Partner%。

4. 「検索結果」フィールドには、ツールバーを割り当てる方法に応じて2つの選択肢があります。

5. サイト・レベルでツールバーを有効にするには、次の手順を実行します。

   1. SVC_PARTNER_MEDIA_TOOLBAR_ENABLEDプロファイル・オプションを検索して選択します。

   2. サイト・プロファイル・レベルのエントリがある場合は、「プロファイル値」が「はい」に設定されていることを確認します。 サイト・レベルでツールバーを無効にするには、その値を「いいえ」に設定します。

   3. サイト・エントリがない場合は、「追加」(+)アイコンをクリックし、プロファイル・レベル・ドロップダウン・リストから「サイト」を選択し、「プロファイル値」ドロップダウン・リストから「はい」を選択します。

6. 特定のユーザーに対してのみツールバーを有効にするには、次の手順を実行します。

   1. 最初に、サイト・プロファイル・レベル値が「いいえ」に設定されていることを確認します。

   2. 次に、「追加」(+)アイコンをクリックし、プロファイル・レベル・ドロップダウン・リストから「ユーザー」を選択します。

   3. 最後に、「ユーザー名」フィールドに、ユーザーの名前を入力します。

7. 完了したら、「保存して閉じる」をクリックします。