サービス・リクエスト担当者データのインポート

インポート管理を使用して、サービス・リクエスト担当者レコードを作成または更新できます。

サービス・リクエスト担当者レコードをインポートするには、次のタスクを実行します:

ソース・データをOracle Applications Cloudオブジェクト属性にマップします。
インポート用のソース・カンマ区切り値(CSV)ファイルを作成します。
インポート・アクティビティを作成します。
インポート結果をレビューします。

ソース・データのターゲット・オブジェクト属性へのマップ方法

サービス・リクエスト担当者データをOracle Applications Cloudにインポートするには、CSVファイルにソース・データを移入し、そのソース・データをOracle Applications Cloudのターゲット・オブジェクト属性にマップする必要があります。

データ・インポート用のCSVファイルを作成する前に、次の手順を実行する必要があります。

ソース・データ属性がOracle Applications Cloudのターゲット・オブジェクト属性にマップする方法を確認します。
前提条件の設定が実行されていることを確認します(該当する場合)。
レコードを一意に識別するためのオプションを理解します。
子レコードをインポートする前に、親レコードが存在することを確認します。
正常にインポートするためにCSVファイルに必要なターゲット・オブジェクト属性を識別します。

開始する前に

インポートを開始する前に、いくつかの基本チェックを行う必要があります。たとえば、次のことを確認してください。

ソース・データの各属性のインポートの前提条件がすべて完了している。
子レコードをインポートする前に、すべての親レコードを配置しておく。

レコードに対する一意の識別子の選択

すべてのレコードはアプリケーション内で一意である必要があります。次のいずれかを使用してレコードを識別できます。

公開一意識別子: レコードを作成する場合、理解しやすい公開一意識別子を指定できます。これらは通常、数値で示され、ビジネス・オブジェクトのUIに表示されます。 PUID属性の名前は通常、<object>番号です。番号属性を持つレコードを更新する場合は、番号属性を使用してレコードを識別します。公開一意識別子の詳細は、「関連項目」の「レコードのインポートに代替キーを使用する方法」のトピックを参照してください。
ソース・システムとソース・システム参照: ソース・システムは外部システムの識別子であり、ソース・システム参照は外部システム内で一意の識別子です。新しいサービス・リクエスト担当者をインポートする場合、またはソース・システム参照データを持つサービス・リクエスト担当者を更新する場合は、ソース・システムおよびソース・システム参照値を指定します。

サービス・リクエスト担当者オブジェクトの必須属性および検証

Oracle Applications Cloudにデータを正常にインポートするには、CSVファイルに必須属性が含まれている必要があります。属性に有効な値が指定されていることを確認します。次の表に、新規サービス・リクエスト担当者レコードのインポートに必要な属性、サービス・リクエスト担当者レコードの更新に必要な属性、属性の前提条件設定タスク、およびサービス・リクエスト担当者インポートの特定の検証(ある場合)を示します:

属性	説明	前提条件の設定タスクやインポート検証	サービス・リクエスト担当者レコードの作成	既存のサービス・リクエスト担当者レコードの更新
MemberId	サービス・リクエスト担当者オブジェクトのサービス・リクエスト(SR)担当者レコードの一意のID。	自動生成	必須ではない	条件により必須 SR担当者レコードの更新中に、SRIdおよびPartyIDまたはContactPartyNumberのいずれかが指定されていない場合は、MemberIdが必要です。
PartyId	担当者の一意のパーティ識別子。	新しいSR担当者レコードを作成したり、既存のSR担当者レコードを更新する値を指定する場合は、HZ_PARTIES表の列PARTY_IDに値が存在する必要があります。	条件により必須新しい担当者がサービス・リクエストに追加され、担当者パーティ番号(担当者の公開一意識別子)が指定されていない場合は、値が必要です。	条件により必須 SR担当者レコードが更新され、担当者パーティ番号が指定されていない場合、値は必須です。
ContactPartyNumber	担当者の公開一意識別子。	新しいSR担当者レコードを作成したり、既存のSR担当者を更新する値を指定する場合は、HZ_PARTIES表の列PARTY_NUMBERに値が存在する必要があります。	条件により必須新しい担当者がサービス・リクエストに追加され、パーティIDが指定されていない場合、値は必須です。	条件により必須 SR担当者レコードが更新され、パーティIDが指定されていない場合、値は必須です。
ContactPartyName	担当者の名前。	検証なし	必須ではない	必須ではない
SrId	担当者が関連付けられているサービス・リクエスト。	SR担当者レコードを作成または更新する値を指定する場合は、SVC_SERVICE_REQUESTS表の列SR_IDに値が存在する必要があります。	条件により必須 SR担当者レコードおよびSR番号が指定されていない場合、値は必須です。	条件により必須既存のSR担当者レコードが更新され、SR番号が指定されていない場合、値は必須です。
SrNumber	サービス・リクエストの公開一意識別子。	検証なし SR担当者レコードを作成または更新するための値が指定されている場合、その値はSVC_SERVICE_REQUESTS表のSR_NUMBER列に存在する必要があります。	条件により必須 SR担当者レコードが作成され、SRIdが指定されていない場合は、値が必要です。	条件により必須既存のSR担当者レコードが更新され、SRIdが指定されていない場合は、値が必要です。

インポート管理フローの「インポート・オブジェクトの管理」ページで、サービス・リクエスト担当者オブジェクトとそのすべての子オブジェクトおよび属性を表示できます。タイプ、長さ、説明などの属性情報をこのページで確認できます。

ソースCSVファイルの作成

Sales and Fusion ServiceにインポートするデータをソースCSVファイルに含めます。

「インポート・オブジェクト」UIページで使用可能なテンプレートを使用して、ソースCSVファイルを作成できます。テンプレートをダウンロードするには:

「ナビゲータ」→「ツール」→「インポート管理」→「インポート・オブジェクト」に移動します。
表内の「サービス・リクエスト担当者」オブジェクトを選択し、「ダウンロード」をクリックします。

これで、ダウンロードされたファイルを編集し、必要な属性に有効な値を指定できます。

ノート: CSVファイルへの移入に関するヘルプおよび値の入力に関する問題を回避するには、「関連項目」の「ExcelでCSVファイルを開く際の潜在的な問題」のトピックを参照してください。

インポート・アクティビティの作成

CSVファイルの準備が完了したら、インポート・アクティビティを作成して情報をインポートします。インポート・アクティビティを作成するには:

「ナビゲータ」 > 「ツール」 > 「インポート管理」 > 「サービス・リクエスト担当者のインポート」に移動します。
「インポートの管理」ページで「インポート・アクティビティの作成」をクリックします。
「インポート・オプションの入力」ページで、インポート・アクティビティの名前を指定し、「オブジェクト」ドロップダウン・リストからサービス・リクエスト担当者を選択します。
「ファイル名」フィールドでCSVファイルを選択し、「次」をクリックします。

ソース属性とターゲット属性が「フィールドのマップ」ページに自動的にマップされていることがわかります。必要に応じてマッピングをレビューおよび編集します。
「データの検証」をクリックして、マップされていない列、またはデータ形式の問題があるかどうかについてファイルを確認します。「次」をクリックします。
「レビューおよび発行」ページでインポート詳細をレビューし、準備ができたら「発行」をクリックします。

インポート結果のレビュー

「インポートの管理」ページでインポートが成功したかどうかを確認します。このページには、すべてのアクティブなインポート、完了したインポートおよび失敗したインポートのステータスが表示されます。インポート・アクティビティのステータスをチェックするには:

「ナビゲータ」 > 「ツール」 > 「インポート管理」 > 「サービス・リクエスト担当者のインポート」に移動します。
「すべてのインポート」をクリックし、以前に作成したインポート・アクティビティを検索します。
インポート・アクティビティの「ステータス」列をチェックします。ステータスが「完了」と表示された場合、インポートは成功です。インポート・アクティビティをドリルダウンして、インポート・アクティビティのステータス詳細を示す「インポート・ステータス」ページに移動できます。