機械翻訳について

添付ファイルのコンテンツ処理の有効化

添付ファイル処理を有効にして、添付ファイルのコンテンツがユーザーの検索条件と一致するようにする必要があります。

ユーザーがサービス要求ナレッジのパネルまたは「自分のナレッジ」で検索すると、検索条件が添付ファイルのコンテンツや記事と照合されます。 検索結果では、ファイル添付は別個の文書タイプとして含まれます。

ノート: ビデオ・ファイルの添付のコンテンツは処理できません。

1. その他、設定および保守にナビゲートします。

2. サービス、ナレッジ管理、「ナレッジ検索プロファイル・オプションの管理」の順に選択します。

3. プロファイル値CSO_ENABLE_INDEX_ARTICLE_ATTACHMENTSに「はい」を選択します。

4. サービス、ナレッジ管理、「ナレッジ検索辞書の管理」にナビゲートします。

5. コンテンツ処理を選択し、「すべてのオーサリング記事をキューに入れる」を実行して、次のコンテンツ処理の実行時に再索引付けされるすべての記事をキューに追加します。

6. コンテンツ処理がスケジュールされていない場合は、増分コンテンツ処理の実行を手動で開始します。